В России остался огромный пласт специалистов-фрилансеров, которые не считают договор обязательным атрибутом сотрудничества с заказчиком. Как правило, такие люди ссылаются на то, что в случае конфликта договор не защитит. А если конфликта не случится, то он и не был нужен.
На практике же получается так. Сергей делает макеты сайтов. Он дизайнер с опытом и уже хорошо «набил руку» на этом. Однажды Сергей отправил клиенту макет на утверждение. Он предполагал, что будет пара правок, а потом он сможет получить вторую часть оплаты. Но клиент вдруг просто пропал: перестал отвечать на сообщения и звонки. Спустя пару недель работу Сергея выложили в виде готового сайта с небольшими изменениями. Получается, что человек честно выполнил свои обязательства перед клиентом, а оплату в полном размере не получил. И права свои он защитить никак не может, ведь договора то нет.
В этой статье мы разберем две грани фрилансерской работы. С одной стороны рассмотрим, зачем фрилансеру заключать договор с заказчиком и каким он должен быть, с другой стороны – как читать договор, который заказчик предлагает фрилансеру, когда берет его на проектную работу.
- Зачем фрилансеру подписывать договор с заказчиком
- Защита денег
- Защита времени
- Защита от переменчивого настроения
- Защита от неоговоренных услуг
- Договор – это придание формы вашим отношениям с клиентом
- Какой договор заключать с заказчиком, если вы фрилансер
- Какие пункты должны быть в договоре
- Язык договора и способ его подписания
- Как выглядит стандартный договор
- Что нужно учитывать при составлении договора: нюансы
- Что такое техническое задание и из каких пунктов оно должно состоять
- Как правильно читать договор
- Подписание договора в офисе заказчика
- Заказчик не дает времени на чтение договора
- Подписание договора, доставленного курьером
- Подписание договора на нейтральной территории
- На что обращать внимание при подписании договора
- Явные признаки того, что вас пытаются обмануть с договором
Зачем фрилансеру подписывать договор с заказчиком
Договор – это официальное соглашение между двумя сторонами. Такой документ фиксирует права и обязанности сторон, описывает механизмы передачи и принятия работы, а также оплаты за нее. Договор – это в первую очередь защита для фрилансера.
Защита денег
Правильно составленный официальный документ защищает фрилансера от тех ситуаций, когда заказчик «кидает» его на деньги. Если вам не заплатили, но у вас есть подписанный договор, вы можете смело обращаться в суд. Это действенный способ заставить клиента погасить долг и выплатить неустойку. Судебные расходы и расходы на юриста тоже лягут на проигравшую сторону – на вашего клиента.
Защита времени
В грамотно составленном договоре всегда будут очерчены сроки работы над проектом. Это защищает фрилансера от бесконечных правок и доработок, а значит его сотрудничество с одним заказчиком не затянется не целую вечность.
Заказчики, которые любят переносить встречи или созвоны, тянут с обратной связью и приемкой работы, на самом деле встречаются чаще, чем хотелось бы. И если вам попадется такой клиент, то договор защищает ваше время. Вы имеете право закончить работу в срок, указанный в соглашении, и обратиться в суд. За все проволочки со своей стороны, заказчик будет обязан заплатить, в том числе и компенсировать то время, которое вы потеряли.
Защита от переменчивого настроения
В российском законодательстве прописан принцип свободы договора. Это значит, что вы можете включать в соглашение любые пункты и договариваться о них с заказчиком. Главное, чтобы эти пункты не противоречили закону.
Фрилансер может прописать в договоре те пункты, которые будут защищать его от переменчивого настроения заказчика. Например:
- запрет на внесение правок после утверждения макета;
- или запрет на вмешательство в техническую сторону работы.
Также стоит прописать пункт о том, что при смене ответственного лица на стороне клиента уже оказанные услуги на этот момент считаются принятыми. Этот пункт нужен в тех случаях, когда у клиента меняется менеджер, ответственный за ваш проект, и он начинает подходить к вашей работе со своим видением.
Защита от неоговоренных услуг
Если по договору Сергей должен рисовать дизайн сайта, значит это все, что может требовать от него клиент. Не может быть и речи о верстке, наполнении, продвижении и прочих неоговоренных услугах. Даже если клиент обещает заплатить больше.
Новые услуги, которые клиент захочет получить, стоит оформить отдельным договором, в котором прописать сроки, условия и размер оплаты. Всегда действуйте строго по заключенному ранее соглашению.
Договор – это придание формы вашим отношениям с клиентом
Подписывая с клиентом договор, фрилансер защищает себя от неопределенных формулировок в деловых отношениях. Фразам типа «набросайте мне план, а потом мы договоримся по деньгам» просто не будет места в вашей работе. Вы будете четко знать, что, например, 21 сентября вы сдаете макет, а ровно через две недели на ваш счет должна поступить оплата. Ведь именно это прописано в вашем договоре, за срыв которого сторонам грозит штраф.
Кроме того, когда вы начинаете работать официально, то договоры с клиентом будут нужны и бухгалтерскому отделу вашего заказчика, который, как оформленное юридическое лицо, обязан заплатить за вас НДФЛ.
Какой договор заключать с заказчиком, если вы фрилансер
Фрилансеры в России могут работать по двум видам договоров:
- договор подряда;
- договор оказания услуг.
Какой из них заключать с клиентом зависит от того, какие именно услуги вы оказываете. Под определение слова «подряд» подходит та работа, результатом которой является что-то осязаемое. Это может быть статья от копирайтера, макет сайта от дизайнера, фотографии товара от фотографа и т.д.
Оказание услуг не имеет овеществленного результата. Это может быть, например, консультативная практика юриста, который просто расскажет вам о том, какой договор составить. Или консультация таргетолога, который посмотрит на сайт клиента и расскажет, что не так с рекламой, почему ее неправильно настроили и пр.
Если говорить о том, как фрилансера защищают такие соглашения, то по договору подряда можно взыскать убытки, то есть то, что было потеряно из-за отказа клиента от договора (статья 782 ГК РФ). По договору оказания услуг можно вернуть только расходы, которые фактически понес исполнитель (статья 717 ГК РФ).
Какие пункты должны быть в договоре
В интернете можно найти примеры типовых договоров между заказчиком и фрилансеров. Их можно брать за основу, но обязательно нужно корректировать под себя и свой вид деятельности. Помните, вы, как фрилансер, составляете договор, который будет максимально отображать ваш профессионализм и защищать вас от недобросовестного заказчика. Это ваш базовый документ. Но для каждого нового заказа он будет редактироваться в той или иной степени – некоторые пункты вам предстоит обсуждать и согласовывать с заказчиком.
Язык договора и способ его подписания
Как гласит статья 421 ГК РФ, стороны свободны в заключении договора. Это значит, что язык написания документа может быть простым. Он должен оставаться формальным, но ломанные юридические формулировки вам необязательно использовать.
На практике это правило справедливо не во всех случаях. Учитывайте, что суды и адвокаты привыкли к своим профессиональным штампам. А потому если вы допустите ошибку в терминах договора, его часть или весь документ целиком может быть признан недействительным.
Учитывая это есть смысл сделать следующую ремарку: чем сложнее ваша работа и чем дороже она стоит, тем строже стоит относиться к языку написания договора. Самый безопасный вариант – соглашение, написанное юристом. Слишком фамильярный, разговорный, стиль изложения может оказаться бесполезным в случае с крупными серьезными заказчиками.
Есть три способа заключения договора:
- стандартный, когда стороны подписывают бумажный договор самостоятельно или при участии юриста – данный вариант обязателен, если стоимость работы фрилансера выше 10 000 рублей, а клиент является юрлицом;
- устный – таким способом можно заключать договоры, стоимость которых ниже 10 000 рублей;
- электронный – но учитывайте, что в случае судебного разбирательства, вам нужно будет подтвердить, что клиент этот договор принял и подписал.
Как выглядит стандартный договор
Далее мы рассмотрим пример стандартного договора на разработку сайта. Ознакомившись с ним, вы поймете, как должно выглядеть соглашение между фрилансером и его клиентом и какие условия нужно учитывать, чтобы минимизировать риски. Этот договор можно легко переделать на договор на создание логотипа или написание статьи. Итак, в соглашении обязательно предусмотрите следующие разделы:
- Термины. Этот раздел пишется для судьи и адвоката в первую очередь, а во вторую очередь для заказчика, который может трактовать некоторые термины двояко. В любой сфере есть специфическая лексика, которая может быть неизвестной представителям других профессий. В случае с разработкой сайтов таких терминов может быть много.
- Существенные условия. Здесь нужно описать, кто и что должен делать, когда и на каких условиях. Без этого раздела ваш договор будет недействительным.
- Права и обязанности сторон. Здесь описываются общие права и обязанности сторон (например, о неразглашении информации, о предоставлении вводных данных), а также права и обязанности каждой стороны соглашения по отдельности. Фрилансер должен позаботиться о том, чтобы в этом разделе были прописаны важные для него обязательства клиента (например, что заказчик должен передать логотип в векторе и текст).
- Срок действия договора и сроки выполнения работ. В любом договоре есть два важных срока: когда работа начинается и когда она заканчивается. Также в процессе сотрудничества могут быть промежуточные сроки (особенно при разработке сайта). В договоре нужно подробно описать все этапы работы, сроки и условия их сдачи. Если этот раздел получается слишком громоздким, то его лучше вынести в отдельный документ – Техническое задание.
- Стоимость работ и порядок оплаты. В договоре обязательно должна быть прописана точная сума вознаграждения и порядок его выплаты фрилансеру. Если исполнитель – частное лицо, то налоги и взносы за него платит заказчик. Это также должно быть отражено в договоре.
Но проще всего указать в договоре итоговую сумму вознаграждения, уже после вычета налога. Учитывайте, что соглашение, в котором вознаграждение прописано без НДФЛ, будет считаться незаконным. Это обусловлено статьей 226 (пункт 6) НК РФ.
- Порядок сдачи-приемки работ. В договоре пропишите пункт об одностороннем подписании акта. Например, если в течение одной рабочей недели нет замечаний, то работа автоматически считается принятой.
Если у клиента есть замечания к работе, то исполнителю приходится корректировать ее. Чтобы заказчик не злоупотреблял правом на правки, предусмотрите в договоре оплату дополнительного времени.
- Конфиденциальная информация. В этом пункте нужно описать, какая информация не подлежит разглашению, а также предусмотреть наказание за разглашение конфиденциальных данных в виде компенсации убытков или упущенной выгоды.
- Ответственность и гарантии. Данный раздел договора – это подстраховка в случае его нарушения. Важно, чтобы безответственность заказчика не повлияла на результаты вашей работы. Если сроки переносятся по вине клиента, то он обязан платить неустойку или принимать вашу работу как есть. Если после запуска сайта к заказчику пришел правообладатель каких-либо текстовых или графических элементов, то разбираться с ним должен именно ваш клиент, а не вы.
- Форс-мажоры. Здесь нужно указать, что стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые помешали сотрудничеству или вашей работе. Форс-мажорные обстоятельства нужно при этом перечислить. Например, неплатежеспособность заказчика не может являться форс-мажорным обстоятельством.
- Основания и порядок расторжения договора. Здесь должно быть описано, в каких случаях договор может быть расторгнут и каким образом.
Если какие-то моменты сотрудничества по своему смыслу не подходят ни в один из разделов, то можно написать дополнительный и назвать его «Прочие условия». Здесь, например, можно прописать пункт про досудебное решение спора. Если разбирательство будет проходит в арбитражном суде, то досудебный порядок должен быть обязательно. Любой спор лучше решить путем переговоров.
Также здесь можно предусмотреть пункт про выбор суда, чтобы разбирательство могло проходить там, где это удобно вам, а не вашему заказчику.
В договоре также следует закрепить свое право подписать свою работу и указать ее в портфолио.
Что нужно учитывать при составлении договора: нюансы
Есть пара нюансов, о которых фрилансер должен знать обязательно. По закону договор должен содержать информацию, точно идентифицирующую его стороны. В противном случае соглашение могут признать незаключенным. Поэтому пропишите как можно больше информации о себе: имя, паспортные данные, дату и место рождения. Чтобы было понятно, что это вы, а не ваш однофамилец, и что деньги за работу должны быть оплачены вам.
ИНН и СНИЛС понадобятся бухгалтерии клиента для оплаты за вас налогов и взносов. Реквизиты тоже лучше изложить подробно, чтобы бухгалтерам было проще формировать отчетность.
Что такое техническое задание и из каких пунктов оно должно состоять
Если в договоре вы ссылаетесь на техническое задание, то этот документ обязательно должен быть приложен к соглашению. Пользу технического задания в первую очередь важно объяснить заказчику. Он должен понимать, что это его инструмент для постановки задачи исполнителю, а не еще одна стопка листов с сухой информацией.
Техническое задание минимально должно состоять из таких пунктов:
- Введение. Здесь нужно дать определение техническому заданию. Также фрилансер может указать в этом разделе, что все, что не оговорено в ТЗ, он может выполнять по своему усмотрению.
- Понимание задачи. Здесь нужно максимально подробно сформулировать пользу сайта для бизнеса. И если позже клиент скажет, что хочет на сайте кислотно-зеленый фон с золотистыми буквами, то эти пожелания нужно будет обсуждать с точки рения задачи для бизнеса, а не его вкусов. Как правило, этот раздел состоит из нескольких подразделов: общая задача (привлечение новых клиентов с помощью сайта), задачи сайта (предоставление информации о бизнесе заказчика клиентам) и решение (разработать элементы фирменного стиля, сделать раздел с контактами на сайте и пр.).
- Этапы и сроки. Если работа фрилансера многокомпонентная и многоструктурная, то ее лучше разбить на этапы и изобразить в ТЗ в виде таблицы. В этой таблице нужно расписать каждый этап, что должно быть сделано и когда, сколько времени есть у заказчика на оценку и обсуждение/принятие работы. Также здесь прописываем оплату за каждый этап, если это предусмотрено договором.
Также здесь важно прописать, в каком формате фрилансер обязуется сдать результат работы. Это защитит вас от неправомерных требований заказчика.
- Технические требования. Здесь прописываются все форматы работы, которые будет задействовать фрилансер и требования заказчика к предмету договора. Этот пункт защищает исполнителя от ситуаций, в которых заказчик, например, начинает требовать, чтобы сайт работал на его смарт-часах и умном холодильнике. Или чтобы была английская версия сайта, хотя изначально об этом речи не шло.
В конце технического задания исполнитель и заказчик обязательно должны оставить свои подписи. Если вы подписали и договор и техзадание, то после выполнения работ обязательно подпишите и акт приема-передачи работ. Он будет служить подтверждением тому, что ваши обязательства по договору выполнены.
Как правильно читать договор
Самое простое правило, которое должен знать фрилансер в любой сфере труда: договор с заказчиком нужно сначала прочитать, и только потом подписывать. Это очень просто, но почему-то практически никто не следует такому правилу.
Большинство исполнителей подписывает договор, не читая его, по двум причинам: боятся выглядеть глупо в глазах клиента или же не хотят смущать его. Например, когда фрилансер сидит в приемной у бизнесмена, а за ним выстроилась небольшая очередь. Кто-то пришел на собеседование, кто-то будет проводить презентацию. Под давлением всех этих людей за дверью фрилансер подписывает и надеется на лучшее.
Но делать так нельзя. Если вы боитесь, что будете выглядеть глупо, то воспользуйтесь одной из следующих стратегий.
Подписание договора в офисе заказчика
Представим, что вы пришли в офис к вашему клиенту, и он предлагает вам подписать типовой договор, который заключает со всеми подрядчиками, сразу показывает, где ставить подпись и все. В такой ситуации скажите, что вам нужно 20 минут, чтобы прочитать документ, и спросить, где вы можете уединиться для этого.
Заказчик предложит вам пройти в пустой кабинет или сесть в конференц-зале, а пока вы читаете, он сможет принять своих следующих посетителей. В этом нет ничего такого, и не стоит считать, что вы задерживаете клиента и моментально получаете какую-то негативную репутацию в его глазах.
Не стоит поверхностно «пробегаться» по договору с заказчиком. Никто не способен оценить надежность документа за пару минут. Даже если в нем две страницы. Даже опытные юристы берут тайм-аут, чтобы изучить все нюансы.
Заказчик не дает времени на чтение договора
Обычно заказчик не испытывает трудностей оттого, что исполнитель просит время на ознакомление с документом. День у него распланирован, и он либо будет постоянно в офисе, а значит вы можете читать договор хоть до конца рабочего дня, либо он будет кататься по каким-то делам, а значит может спокойно отдать договор исполнителю на дом, чтобы встретить завтра и забрать уже подписанные бумаги или обсудить какие-то пункты.
Если заказчик яростно сопротивляется и настаивает на том, чтобы вы подписали договор немедленно, не читая его, то просто возвращайте ему бумаги и смело уходите. Любой адекватный предприниматель хочет получить от исполнителя качественную работу и готов оплатить ее. Только мошенники запрещают читать договор, настаивая на том, что это стандартная форма и смотреть там нечего.
Подписание договора, доставленного курьером
Некоторые заказчики отправляют договор подряда к исполнителю курьером вместе с инструкцией сразу же забрать подписанный экземпляр и доставить его обратно. Это вроде бы и удобно, но опасно для исполнителя.
Как действовать в такой ситуации. Пригласите курьера посидеть у вас на кухне или в переговорной комнате, пока вы читаете бумаги. Если он отказывается и спешит выполнить другие свои рабочие задачи, то пусть едет. Вы всегда сможете отправить документы в тот же день другим курьером. Цена вопроса – 100-400 рублей, что гораздо дешевле, чем подставить себя, подписав нечестный договор.
Если курьер настаивает на том, что он обязан отвезти подписанные бумаги назад, то позвоните заказчику и уладьте этот вопрос с ним, чтобы снять с курьера пустые обязанности. Заказчик настаивает на том, чтобы вы все-таки подписали стандартные бумаги и отправили их с этим же курьером? Ничего не подписывайте, скорее всего это какая-то уловка.
Подписание договора на нейтральной территории
Нередко заказчик и исполнитель обсуждают будущий проект на нейтральной территории – в кафе или в ресторане. Перед подписанием договора честно скажите клиенту, что вы хотите ознакомиться с ним, и вам нужно для этого время.
Спросите у заказчика, как ему будет удобнее. Если он согласится ждать, пока вы читаете – спокойно изучите бумаги. Если же человек торопится, то предложите перенести встречу. В этом нет ничего страшного. Ваша юридическая безопасность важнее.
Даже если раньше вы уже обменивались предварительными версиями договоров или читали этот документ в электронном виде дома, все равно настаивайте на прочтении бумаг. Вы подписываете именно тот бумажный вариант договора, который сейчас держите в руках, его обязательно нужно прочитать. Ведь ваш заказчик в последний момент мог что-то изменить.
На что обращать внимание при подписании договора
В любом договоре, который составляли не вы, с особой внимательностью изучайте такие моменты:
- Сторона, с которой вы подписываете соглашение. Убедитесь, что человек, который значится в договоре, имеет право и основания его заключать. Если соглашение с вами подписывает менеджер заказчика по доверенности, то попросите его эту доверенность показать вам. Нет доверенности – ничего не подписывайте.
- Предмет договора. Проверьте, совпадают ли ваши устные договоренности с клиентом с тем, что написано в пункте «Предмет договора». Здесь не должно быть никаких двузначных формулировок, только четкое перечисление тех услуг, которые обсуждались.
- Ответственность за неисполнение. Проверьте, за что вы несете ответственность в случае неисполнения договора и за что несет ответственность заказчик. Также посмотрите пункт о форс-мажорных обстоятельствах. Убедитесь, что вы согласны с тем, что изложено здесь.
- Сроки. Убедитесь, что все сроки, о которых вы говорили с клиентом, прописаны в документе. Не может быть такого, что срок действия договора истекает раньше, чем вы получаете последнюю часть оплаты за свою работу.
- Штрафы и пени. Убедитесь, что на вас не накладывают материальную или другую ответственность за проколы и задержки заказчика. Очень часто заказчик пытается подстраховаться этим пунктом, оставив для себя лазейку, чтобы недоплатить за часть работы исполнителя.
- Порядок урегулирования споров. Об этом уже сказано выше. Проверяйте, в каком суде вам придется защищать свою работу в случае чего. Вполне может быть такое, что этот суд находится даже не в соседнем регионе.
Еще два момента, которые исполнителю нужно учесть. В первую очередь – это язык договора. Иногда юридический отдел заказчика специально пишет туманные формулировки в договоре, чтобы запутать человека, который будет его подписывать. Это делается либо для защиты своего клиента, либо с мошенническими целями. Если вам непонятны какие-то пункты в договоре, не подписывайте его. Попросите переписать договор человеческим языком, по закону вы можете на этом настаивать.
Второй момент – копии договора. Когда соглашение подписывается между двумя сторонами, то у каждой стороны должно остаться на руках по экземпляру договора. Если вам предлагают подписать только один экземпляр, это гарантированная подстава. Ничего не подписывайте.
Явные признаки того, что вас пытаются обмануть с договором
Есть несколько признаков того, что клиент пытается вас в чем-то обмануть. Если вы столкнулись со следующими ситуациями, берите дело в свои руки:
- Заказчик вас торопит. Как только вас начинают подгонять, давят, буквально запихивая в руки ручку для подписания бумаг, уходите. Торопят только мошенники, пытаясь скрыть что-то за спешкой.
- Вы не понимаете договор. В целом соглашение может выглядеть нормально, но какие-то отдельные параграфы, абзацы или слова вызывают у вас ступор. В таком случае задавайте вопросы, просите объяснить вам непонятные моменты, а затем переписать их. Помните, что вы подписываетесь под каждым словом, которое есть в договоре.
- В соглашении есть явные логические несостыковки. Не подписывайте договор, в котором вы видите явную проблему или подставу. Вам могут рассказывать, что это формальность, а на самом деле «мы все люди, и всегда можем войти в положение друг друга». Не слушайте таких клиентов. Если что-то написано в договоре, это не формально, а реальность.
- В соглашении нет существенных условий. То есть после его прочтения абсолютно неясно, что, кто и кому должен, в чем вообще суть. В суде такой договор просто признают незаключенным, а значит вы потеряете деньги, время, нервы.
Если вы замечаете явные признаки того, что вас пытаются обмануть в договоре, говорите об этом, но сталкиваетесь с манипуляциями, действуйте на упреждение. Обычно манипуляция мошенника заключается в том, чтобы надавить на ваше чувство паранойи. Сделайте это сами. В шутливой форме объясните, что вы дотошный параноик, а потому вам важно все проверить, вычитать и понять. Адекватный клиент пойдет вам навстречу и подождет, пока вы ознакомитесь с бумагами или перепишет договор.