В условиях гигантской конкуренции создать блог в соцсетях, который будет приносить заявки и продажи, крайне сложно. Если раньше играла роль уникальность вашего предложения, какие-то личные фишки и хитрости, способные привлечь внимание потенциальных покупателей или заказчиков, то сейчас нужна системная кропотливая работа. В 2024 году развитие бизнеса через блог останется актуальным и рабочим методом повысить узнаваемость своего бренда и получить больше лидов, продаж и т.д.
К сожалению, не только начинающие бизнесмены, но и опытные предприниматели идут по такому пути: запускают блог, занимаются им пару недель или месяц, не ощущают выхлопа, забрасывают его. Так получается, потому что продвижение было бессистемным и хаотичным. Если вы решили запустить свой блог, то будьте готовы к тому, что вам нужно выстроить стратегию, подготовить контент и наладить трафик.
В статье мы расскажем, как организовать работу и развивать блог в 2024 году, чтобы он приносил заявки и продажи, а не висел мертвым грузом.
- Зачем бизнесу блог: постановка целей
- Увеличение охвата
- Повышение доверия к бизнесу
- Демонстрация кейсов
- Продажа услуг
- Как выбрать подход к соцсетям
- Блог-портфолио
- Выстраивание контент-маркетинга
- Как определить «свою» соцсеть для ведения блога
- Как оформить блог в соцсетях
- Оформление шапки профиля
- Как оформить блок с хайлайтами
- Придумайте ваш фирменный стиль для оформления постов
- Контент для блога: что писать предпринимателю в своих соцсетях
- Создание воронок
- Как привлечь аудиторию в блог
- Таргетированная реклама
- Реклама у блогеров
- Коллаборации
- Как увидеть первые результаты работы с блогом
- Анализ охвата
- Анализ вовлеченности
- Анализ конверсии
- Тренд на маленькие блоги: останется ли он в 2024 году
- Что такое микроблоги
- Почему микроблоги популярны среди рекламодателей
- Почему микроблоги популярны среди пользователей
- Ключевые советы по ведению микроблога
- Подводим итоги
Зачем бизнесу блог: постановка целей
Часто предприниматели или те «специалисты», которых они нанимают, заводят блог просто потому, что «у всех сейчас есть блог». И вместо того, чтобы вести читателей к покупке, это блог забивают контентом, может и качественным, но абсолютно бесструктурным. У такого подхода нет цели, а потому нет и осязаемого результата для бизнеса.
На блог в соцсетях нужно смотреть иначе. Это инструмент, с помощью которого предприниматель может общаться с аудиторией, находить в ней новых клиентов и продавать им свои товары или услуги. Соответственно, здесь можно выделить четыре задачи, которые способен решить грамотно организованный блог в соцсетях:
- повысить доверие:
- увеличить охват;
- показать кейсы;
- продать товары/услуги.
Все эти задачи можно закрыть с помощью одного блога. Разберем их подробнее.
Увеличение охвата
Главная функция соцсети – это увеличение охвата среди потенциальных клиентов. Блог в соцсети приносит узнаваемость, контент, который создает бизнес или предприниматель, расходится по разным каналам: его могут показывать родственникам или друзьям, если это цепляющий пост. Подписчики, которые следят за аккаунтом, прислушиваются к эксперту, и рано или поздно обращаются за услугой. Потому каждый охваченный аккаунт – это ваш потенциальный клиент, который может зацепиться за контент и в свое время обратиться за услугой.
Повышение доверия к бизнесу
Для многих экспертов и специалистов поиск подходящего подрядчика — это не простая задача. Например, заказ профессионального дизайн-проекта или архитектурных работ не сравним с покупкой еды в магазине. Клиенты тщательно взвешивают доступные им варианты и изучают различные предложения. Для того чтобы завоевать их доверие, необходимо проявить терпение и быть убедительным.
Социальные сети открывают возможности для установления связи с потенциальными клиентами. В этом пространстве стоит активно делиться своим опытом, предоставлять полезные рекомендации и разъяснять наиболее распространенные ошибки, которые могут привести к нежелательным последствиям. Люди, следящие за вашими публикациями, смогут убедиться в вашей компетентности, что упростит процесс презентации и продажи ваших услуг. Экспертные публикации демонстрируют подписчику, что вы разбираетесь в своем деле. Раскрывайте в своем блоге тонкости вашей работы, чтобы убедить читателей в том, что вы мастер своего дела.
Демонстрация кейсов
Чтобы убедить будущего клиента в том, что вы профи, покажите ваши достижения, поделитесь своим опытом: какие проекты вы уже реализовали, каков был итоговый результат, а также сколько времени и ресурсов потребовалось для их осуществления. Когда потенциальный клиент увидит ваш опыт, а его интерес совпадет с вашими ранее выполненными работами, вероятность того, что он обратится к вам, значительно возрастет.
Для демонстрации кейсов стоит использовать все доступные методы той платформы, на которой вы ведете свой блог. Иногда это будет уместно сделать в виде поста, но чаще всего компании и предприниматели демонстрируют свои наработки и достижения с помощью видео. Это лучший способ, чтобы наглядно показать потенциальному клиенту, что ты умеешь делать.
Продажа услуг
Через социальные платформы вы поэтапно взаимодействуете с потенциальными заказчиками: ваша первая цель – привлечь внимание к своим публикациям, затем вы мотивируете людей подписать на вас. Регулярное касание, когда человек наблюдение за вашим блогом, ведет к тому, что он начинает ценить ваше мнение и доверять ему. В итоге, он обратится за консультацией, где вы сможете предложить свои услуги или продукты. Эта стратегия только кажется простой, ключевым моментом является грамотное ее воплощение. Об этом мы расскажем ниже.
Популярный блог не только повышает ваш авторитет среди подписчиков, но и привлекает внимание коллег, смежные бизнесы. Они могут упоминать вас в своих публикациях или сообществах. Крупные онлайн-магазины и платформы часто хотят сотрудничать с авторами влиятельных блогов, предлагают им интервью, публикации, делают скидки.
Как выбрать подход к соцсетям
SMM-маркетологи часто выделяют два подхода к ведению бизнес-блога. Первый хорош тем, что предпринимателю не нужно заморачиваться, а второй привлекателен своей эффективностью. Разберем каждый из них.
Блог-портфолио
При таком подходе эксперт сохраняет на свой аккаунт в соцсети все свои самые крутые и «говорящие» проекты, формируя, грубо говоря, портфолио. Таким образом его страница превращается в такой себе склад. Предприниматель приводит сюда уже прогретых потенциальных клиентов и показывает им, чем конкретно он занимается. Или же когда в процессе переговоров заказчик спрашивает предпринимателя об опыте работы, он просто дает ссылку на свой блог-склад.
Есть и такой формат, когда в портфолио нет даже подписей или комментариев. Специалист просто выгрузил туда скриншоты или файлы с отчетами. Но так лучше не оставлять. Даже копирайтер, если он хочет зацепить внимание потенциального заказчика, не просто кидает ему ссылку на пример своей работы, а подписывает ее, комментирует, что конкретно он выполнял и какие результаты его работы.
Преимуществ такого подхода заключаются в следующем:
- Вы демонстрируете свою работу максимально наглядно: клиенты сразу видят реальные работы специалиста и их результат.
- Использование социальных сетей с портфолио эффективно в качестве инструмента для закрытия сделок.
Но есть и недостатки:
- Риск стагнации аккаунта: со временем подписчики могут утратить интерес к просмотру проектов.
- Необходимость внешнего продвижения. Если вы захотите привлечь больше подписчиков, то на основе одного только портфолио сделать это не получится. Постоянный трафик придется поддерживать с помощью других инструментов: вкладываться в рекламу или вести отдельный блог.
Выстраивание контент-маркетинга
При таком подходе предприниматель, бизнес или нанятый им специалист ведет полноценный блог, способный собрать и удержать подписчиков, выстраивает лояльное комьюнити, продает услуги или товары. Здесь соцсеть становится полноценным маркетинговым инструментом для привлечения, удержания и убеждения клиентов.
Преимущества такого способа:
- Это структурированный подход, который дает возможность бизнесу выстроить всю воронку продаж внутри одной платформы.
- Эффективное продвижение блога получается реализовать на той же платформе: это упрощает и удешевляет привлечение новых подписчиков.
- Универсальность метода: он применим на всех этапах воронки продаж. Вы можете создавать контент для тех, кто интересуется дизайном, ищет исполнителей, планирует ремонт или покупку жилья. Желая завоевать авторитет в своей профессиональной сфере, создавайте материалы для коллег.
Единственным недостатком и одновременно сложностью такого метода является то, что он требует больше усилий. Необходимо уделить внимание стратегии продвижения и регулярно публиковать контент. Однако эти усилия обычно окупаются: результаты при таком подходе лучше, окупаемость выше, а аудиторию получается собрать преданную.
Далее в статье мы будем рассказывать именно про контент-маркетинг, то есть сосредоточимся на втором подходе.
Как определить «свою» соцсеть для ведения блога
Чтобы успешно развиваться в социальных сетях, необходимо применять правильную стратегию. Важно анализировать, на каких платформах активно продвигаются ваши конкуренты и какие результаты они получают. При этом нужно анализировать не только успешные профили, но и общую картину рынка. Если в какой-то социальной сети представлено всего несколько ведущих специалистов, это может указывать на низкую эффективность площадки для вашего бизнеса.
Большинство представителей бизнеса продолжает концентрироваться на трех площадках: ВКонтакте, Инстаграме и Телеграме. Эти платформы широко распространены в России, и на них удобно вести продвижение, так как целевая аудитория активно взаимодействует с коммерческими аккаунтами. К ним можно подключить еще с десяток социальных сетей, но нужно правильно оценить свои ресурсы. Лучше качественно и целенаправленно работать в трех ключевых соцсетях, чем разделять усилия сразу на несколько платформ без четкой стратегии.
Рассмотри особенности работы с каждой из указанных соцсетей:
ВКонтакте | |
ü | û |
|
|
Телеграм | |
ü | û |
|
|
Инстаграм | |
ü | û |
|
|
Как видим, каждая социальная платформа имеет свои особенности и преимущества, и для эффективного взаимодействия с аудиторией необходимо учитывать эти нюансы.
Содержание ваших постов для трех указанных социальных сетей может быть схожим, с небольшими модификациями под каждую платформу. Например, в Инстаграме акцент стоит делать на визуальный контент, в Телеграме — углубляться в текстовую составляющую, а во ВКонтакте стремиться к гармонии между изображениями и текстом.
Важно осознавать, что у вашей целевой аудитории различные предпочтения. Одни пользователи предпочитают Инстаграм, другие активнее используют ВКонтакте. Публикуя адаптированный контент в разных социальных сетях, вы можете охватывать более широкий круг потенциальных клиентов.
Как оформить блог в соцсетях
Перед тем как приступить к созданию контента и запуску рекламы для вашего блога, акцентируйте внимание на оформлении профиля. Чистый и профессиональный внешний вид аккаунта или группы повысит шансы на то, что посетители останутся и начнут интересоваться вашим контентом.
Социальные профили часто имеют схожий дизайн, основанный на общем стилевом решении. Основываясь на этом, можно применить единый дизайнерский подход, но адаптировать размеры изображений под конкретные платформы. Для наглядности рассмотрим пример: предположим, что требуется оформить профиль дизайнера интерьера в Инстаграме.
Оформление шапки профиля
Заголовок вашего профиля должен быть ясным и конкретным. Он должен быстро дать потенциальному клиенту понять, чем именно вы занимаетесь и какие у вас компетенции. Вот рекомендации по заполнению шапки:
- Сосредоточьтесь на профессиональной информации. Если вы хотите привлекать будущих клиентов и заказчиков, акцентируйте внимание на своих профессиональных достижениях и навыках. Делитесь историями и достижениями, связанными с вашей профессией.
- Оставьте личные истории в личных блогах. Ваш основной профиль должен отражать вашу профессиональную сторону, поэтому избегайте излишней личной информации и фокусируйтесь на темах, которые могут быть интересны вашей целевой аудитории.
Сравним удачный и неудачный пример заполнения шапки профиля:
ü | û |
Род занятий или имя и фамилия, если вас по ним ищут + город | Креативное название блога |
Что вы делаете + ваше уникальное торговое предложение | Чем вы занимаетесь помимо работы |
Почему вам стоит доверять | Отвлеченная информация |
Ссылка на ваш продукт, портфолио | Ссылка на другие соцсети |
Итог | |
Дизайнер интерьеров/Москва
Подготовлю проект квартиры за 3 дня В портфолио 400+ работ Мой сайт с советами по ремонту (ссылка на сайт) |
Машуля PRO дизайн
Мама двух сыночков и дизайнер Подпишись на мой блог Здесь мой канал о готовке (ссылка на канал) |
Как оформить блок с хайлайтами
Хайлайты — это первое, что привлечет внимание посетителя. Когда потенциальный клиент просматривает ваш профиль, скорее всего, он заинтересуется вашими подборками материалов. Цель — сделать их настолько захватывающими, чтобы пользователь не мог оторваться. После просмотра нескольких историй он, скорее всего, подпишется на ваш аккаунт.
Для подборок придумайте привлекательные и информативные названия. Используйте манящие слова, создайте интригу или вставьте ошеломляющие цифры. Ваша цель — вызвать интерес у пользователя, чтобы он захотел узнать больше. Основные материалы стоит выделять в разделе «Полезно».
Дизайн иконок должен быть привлекательным и согласованным. Создайте иконки в едином стиле, чтобы они гармонично смотрелись вместе. Если иконки в хайлайтах гармонируют друг с другом и имеют четкие подписи, пользователь сразу поймет, какой контент его ожидает, и это увеличит его интерес к вашему профилю.
Придумайте ваш фирменный стиль для оформления постов
Для создания единого и запоминающегося стиля вашего аккаунта, подберите схожие цветовые решения и примените уникальный фильтр к изображениям. Это создаст гармоничный визуальный ряд, сделает внешний вид профиля приятным и качественным, а не хаотичным.
В некоторых платформах социальных сетей возможно потребуется разработать специфические элементы дизайна, такие как обложки для альбомов, заголовки сообществ или иконки для меню. Важно сохранить единый стиль для всех этих элементов, чтобы они гармонично сочетались друг с другом и усиливали общее впечатление от вашего профиля.
Контент для блога: что писать предпринимателю в своих соцсетях
Основой успешного блога является информативный и полезный контент. Пользователи заходят в ваш профиль, стремясь найти ответы на свои вопросы и решение своих проблем. Разберемся все на том же примере страницы для дизайнера интерьеров: подписчики ищут советы о том, как сделать ремонт максимально функциональным, какие оттенки обоев актуальны в текущем сезоне, как выбрать качественные стеклопакеты или как реставрировать мебель.
Ваша взаимосвязь с подписчиками строится на взаимной выгоде: вы предоставляете им ценную информацию и решения, а в ответ получаете их доверие и интерес к вашим услугам. Именно поэтому не стоит рассказывать о том, как прошел ваш день, как вы гуляли с собакой и т.д. — это может быть интересно лишь узкому кругу ваших близких. Вместо этого давайте практические советы, например, как сделать ремонт в квартире с ограниченным бюджетом.
Если обобщить, то полезный контент можно разделить на два сегмента:
- «как сделать хорошо»
- «как не сделать хуже»
Это то, что важно каждому читателю блога про дизайн интерьера, ведь вряд ли кто-то захочет испортить ремонт в доме. От этой идеи и стоит отталкиваться при продумывании контент-плана для блога. Например, вы можете поделить контент на рубрики по такой схеме:
Как сделать хорошо | Рубрика для поста | Как не сделать плохо |
Как оштукатурить стены, чтобы они надолго сохранили внешний вид | Инструкция: пошагово рассказываем какой-нибудь рабочий процесс | Как класть штукатурку, чтобы она не трескалась |
Почему стоит делать розетку в оконном профиле | Лайфхак: простой совет, который пригодится при ремонте | Как избежать сырости под окнами: простая инструкция |
5 лучших решений в дизайне интерьера | Подборка: несколько удачных решений, советов, гайдов | 5 худших решений в дизайне интерьеров |
Кейс: как перестроить стены, чтобы исправить неудобную планировку | Кейс: пример реализованного проекта | Антикейс: дизайнер сделал самую неудобную кухню в мире |
Чтобы спальня казалась больше, избавьтесь от этих деталей в интерьере | Развеять мифы | Популярные решения, которые портят вашу спальню |
Такие рубрики подойдут не только дизайнерам, но и другим специалистам, нужно только перестроить тему. Помимо этого нужно также публиковать материалы, которые будут стимулировать активность и взаимодействие:
- Вовлекающие, мотивационные посты. Эти материалы стимулируют пользователей взаимодействовать с контентом: ставить лайки, делиться записями, оставлять свои комментарии. Это не только укрепляет связь с аудиторией, но и позволяет расширить охват благодаря алгоритмам социальных сетей. Например, можно проводить опросы на актуальные темы, просить оценить вашу работу или организовывать интересные викторины.
- Охватные посты для широкого круга пользователей. Эти посты созданы с целью привлечения внимания новой аудитории. К ним относятся юмористические публикации, в которых многие могут увидеть себя, а также различные конкурсы и акции.
Для ускорения процесса создания контента можно применять технологии нейросетей. Сначала вы можете поставить задачу алгоритму, а затем внести необходимые коррективы в полученный результат. Хотя для такой задачи популярный ChatGPT является отличным инструментом, его использование в России может быть затруднено. Вместо этого можно рассмотреть российские аналоги, такие как GigaChat или YandexGPT.
Для генерации изображений с использованием нейросетей существуют специализированные платформы. Одной из передовых является MidJourney, однако доступ к ней из России может быть ограничен. В качестве альтернативы можно рассмотреть бесплатные решения, такие как Stable Diffusion или Kandinsky от Сбера, хотя они могут требовать определенных ресурсов.
Нейросети не только упрощают работу над контентом, но и могут вдохновить на создание чего-то нового в вашей отрасли. Например, дизайнер мебели снял видео о том, как он сделал и выпустил в продажу стул, дизайн которого создала нейросеть.
Создание воронок
Контент можно организовать в специальные воронки, которые направляют пользователя от первого знакомства с вашим продуктом к покупке. Основная идея заключается в том, чтобы контент работал автоматически: после того как пользователь ознакомился с вашим материалом, он самостоятельно устанавливает связь с вашим брендом. Общая концепция воронки включает в себя этапы: привлечение, развлечение и, наконец, продажа. Вот несколько примеров:
- Дизайнер запускает рекламную кампанию на бесплатный курс по дизайну. Когда пользователь зарегистрируется, он получает его контактные данные. В процессе прохождения курса пользователь знакомится с услугами и продуктами. В одном из уроков дизайнер предлагает участникам присоединиться к закрытому чату для обсуждения материалов курса и для общения с ним. В таком закрытом сообществе можно предложить эксклюзивные акции или скидки, что укрепит доверие к бренду и повысит вероятность покупки.
- Другой пример. Дизайнер снимает ролик на популярную тему, где дает три совета по дизайну интерьера. В описании видео указывает, что есть еще советы, которые можно найти в специальном руководстве. Подписчики получают возможность скачать руководство в обмен на их электронный адрес. После этого контакт попадает в рассылку, в рамках которой пользователь будет получать полезную информацию и, со временем, принимать решение о покупке.
Как привлечь аудиторию в блог
Для увеличения своей аудитории в социальных сетях существуют три основных метода: органическое продвижение, таргетированная реклама и использование посевов. Органический метод может быть довольно медленным, но он полностью бесплатный. Если же ваша цель — активное развитие блога и превращение его в эффективный инструмент для продаж, то рекомендуется использовать таргетированную рекламу и посевы, выделяя определенные средства на рекламный бюджет.
Таргетированная реклама
Для запуска таргетированной рекламы необходимо выполнить ряд шагов внутри выбранной социальной платформы. Вы устанавливаете параметры целевой аудитории: пол, возраст, географическое положение и интересы. Затем создаете рекламное объявление и активируете его. За каждые 1 000 показов будет списываться определенная сумма, которая может варьироваться от 50 до 150 рублей в зависимости от платформы. Рассмотрим особенности настройки и работы таргетированной рекламы в каждой из популярнейших соцсетей:
Инстаграм | Вконтакте | Телеграм |
Функциональный рекламный кабинет, который позволяет скрупулезно выставлять настройки | Самая дешевая реклама из всех соцсетей | Можно продвигаться в каналах с таким же или максимально схожим профилем и переманивать подписчиков оттуда |
Разные сочетания текста и иллюстрации можно комбинировать автоматически, за счет чего тестировать эффективность | Правила соцсети не запрещают рекламировать сторонние платформы, а потому здесь можно дешево привлечь подписчиков в Телеграм | |
Минусы | ||
Нельзя запускать рекламу из РФ и на российскую аудиторию | Настраивать аудиторию нужно с помощью сторонних сервисов – скорее всего вам потребуется специалист | Минимальный рекламный бюджет для создания кабинета – 3000 евро, через партнерские агентства – 1500 евро |
Рекламный кабинет часто блокируют | Новая версия рекламного кабинета может работать нестабильно | Рекламный кабинет работает не очень давно, потому его интерфейс еще не так удобен для продвижения |
Хотя каждая социальная сеть имеет свои особенности и ограничения, рекомендуется одинаково развивать присутствие в каждой из них, чтобы стимулировать органический рост подписчиков.
Внешне таргетированная реклама похожа на обычные публикации в ленте. Главное отличие — специальная метка, указывающая на ее рекламный характер. Для того чтобы ваша реклама привлекала больше внимания, рекомендуется сделать ее максимально привлекательной. Например, можно включить персональное обращение к потенциальному клиенту, подчеркнуть актуальную проблему или выделить ключевое преимущество вашего продукта или услуги.
Реклама у блогеров
Приобретение рекламного пространства у блогеров — это эффективный способ привлечения внимания к вашему продукту. Существует несколько вариантов сотрудничества: оплата за публикацию, предложение бартера или взаимный пиар. В рамках последнего варианта блогер рекомендует ваш продукт, взамен на вашу рекомендацию его аккаунта.
Создание рекламных материалов для блогеров похоже на подход к таргетированной рекламе. Иногда сам блогер создает контент, чтобы реклама была максимально естественной. Есть несколько важных моментов, на которые следует обратить внимание:
- При выборе блогеров важно провести тщательный анализ. Изучите их статистику по охвату и определите, насколько их аудитория лояльна. Иногда блогеры накручивают подписчиков, что снижает эффективность рекламы. Для определения накрутки полезно рассмотреть динамику подписок. Если, например, канал внезапно начинает прибавлять по 100 подписчиков в день в течение 10 дней, это может свидетельствовать о накрутке.
- Рекламу можно размещать как прямо, так и интегрировано (нативная реклама). В случае нативной рекламы блогер представляет продукт как свой собственный, делясь информацией о нем. Но такой метод может вызвать недовольство аудитории, если подписчики узнают о дезинформации.
- С сентября 2023 года законодательство о рекламе стало более строгим. Теперь все рекламные материалы, в том числе рекомендательные публикации, должны быть отмечены специальным токеном — ERID. Игнорирование этого требования может привести к штрафам от ФАС за нарушение правил рекламы. Соответственно нативное рекламирование усложнилось: когда нововведения к закону о рекламе вступили в силу, блогеры начали добавлять к своим постам информацию о рекламодателе.
Коллаборации
В социальных сетях одним из эффективных методов продвижения является сотрудничество в публикациях. Эксперты могут создавать совместные материалы, размещая их в своих блогах. Существует несколько форматов такого взаимодействия: объединенное создание контента, разделение публикации между различными платформами, проведение совместных проектов или временный обмен аккаунтами.
Особенно популярен этот формат в Инстаграме, где имеется специализированная функция для совместных публикаций. При таком подходе пост автоматически отображается в лентах обоих участников. Это может быть как платное сотрудничество с известным блогером, так и договоренность с коллегой из схожей сферы.
Для эффективного роста вашей аудитории рекомендуется комбинировать различные методы продвижения. Это позволит оптимизировать расходы на рекламу и определить наиболее эффективные каналы для привлечения новых читателей, обеспечивая стабильный интерес и взаимодействие с аудиторией.
Как увидеть первые результаты работы с блогом
Для эффективного управления социальными сетями необходимо регулярно анализировать три ключевые метрики: охват, вовлеченность и конверсию. Они позволяют оценить общую эффективность аккаунта и эффективность каждой публикации в отдельности. Анализ этих показателей дает понимание о том, какие стратегии и тактики были успешными, а какие требуют корректировки. Такой подход помогает оптимизировать контент-стратегию и улучшать взаимодействие с аудиторией.
Анализ охвата
Охват отражает количество уникальных пользователей, которые увидели ваш контент или аккаунт. Если один пользователь просматривает несколько ваших публикаций, это добавляет просмотры, но учитывается только одна единица охвата. Этот показатель позволяет оценить, как успешно расширяется ваша аудитория.
В рамках статистики аккаунта охват может быть разделен на разные категории, что помогает определить, насколько активно ваша аудитория взаимодействует с контентом, а также какой вклад в рост аудитории вносит реклама.
Анализ вовлеченности
Вовлеченность отражает активность аудитории. Чем чаще пользователи взаимодействуют с вашим контентом (ставят лайки, делают репосты, оставляют комментарии), тем выше уровень вовлеченности. Для расчета вовлеченности используются различные формулы:
- ERview (вовлеченность на количество просмотров): (лайки + репосты + комментарии) / общее количество просмотров;
- ERday (вовлеченность за период): (лайки + репосты + комментарии) / среднее количество подписчиков в день;
- ERpost (вовлеченность на публикацию): (лайки поста + репосты поста + комментарии поста) / среднее количество подписчиков в день.
Эти показатели помогают определить степень интереса аудитории к вашему контенту. Чем выше вовлеченность, тем больше шансов, что ваши публикации будут рекомендованы алгоритмами и привлекут новых подписчиков. Блогеры активно работают над увеличением вовлеченности своей аудитории, проводя опросы и стимулируя активные дискуссии в комментариях.
Анализ конверсии
Конверсия отражает процент пользователей, перешедших по вашей ссылке после просмотра публикации. Этот показатель помогает измерить эффективность вашего контента в контексте продаж или привлечения подписчиков.
Формула для расчета CTR (отношение кликов к показам) выглядит так: CTR = (количество кликов / количество просмотров) × 100. Например, при 150 просмотрах и 3 кликах CTR составит 2%.
Для более детального анализа переходов часто используют UTM-метки в ссылках. Эти метки позволяют уточнить источник и характер трафика, а также проводить сравнительный анализ эффективности различных публикаций.
Внутри социальных платформ доступна лишь базовая аналитика, показывающая количество переходов по ссылке, но не предоставляющая полной картины о том, сколько из этих переходов привело к конкретным действиям (например, покупке товара). Для более глубокого анализа метрик можно использовать специализированные аналитические инструменты, такие как JagaJam или Popsters. Эти сервисы позволяют быстро собирать и анализировать данные, делая процесс мониторинга более эффективным и удобным.
Отчет в JagaJam предоставляет возможность мониторинга вовлеченности, позволяя анализировать показатели как в динамике, так и за выбранный период времени. Аналогичные функции предоставляют и другие платформы, например, Popsters.
Однако стоит помнить о главном: реальная ценность работы в социальных сетях измеряется тем, как она отражается на вашем бизнесе, сколько дохода и клиентских запросов она приносит. При анализе эффективности публикаций важно учитывать их воздействие на личные сообщения и продажи. Например, несмотря на относительно невысокое количество подписчиков в социальных сетях, каждую неделю дизайнер получает несколько запросов на услуги. Этот конкретный результат часто является ключевым показателем эффективности деятельности в социальных медиа, превосходя обычные метрики, такие как охват и вовлеченность.
Тренд на маленькие блоги: останется ли он в 2024 году
В последние годы в социальных сетях наблюдается превышенное количество рекламы, упора на продажи и контент, направленный на манипуляцию. По этой причине растет популярность искренности в контенте. Сегодня на пике популярности не идеальные фотосессии, а настоящие фотографии обычных людей. Этот тренд подтверждается активностью крупных блогеров и известных брендов. Скажем пару слов о том, что такое микроблоги и как эффективно с ними взаимодействовать.
Что такое микроблоги
Если частью вашей бизнес-стратегии является также продажа рекламы в своем блоге, то вам не нужно стремиться к космическому количеству подписчиков. В первую очередь определимся, что интересно рекламодателям. Стоит учитывать, что есть четкая градация по количеству подписчиков:
- от 1 до 100 тысяч подписчиков – это микроблог;
- от 100 тысяч подписчиков – макроблог;
- от 1 миллиона подписчиков – мегаблог.
Особо ценны для бизнеса микроблоги. Вы наверняка думаете, что чем больше подписчиков, тем лучше, но здесь такая логика не работает.
Почему микроблоги популярны среди рекламодателей
Микроблоги, хоть и имеют меньшее количество подписчиков, отличаются высокой активностью и вовлеченностью аудитории. Это делает их привлекательными для рекламы с высоким уровнем конверсии. Доверие к известным блогерам снижается из-за перенасыщенности рекламой и акциями. В отличие от них, микроблогеры уделяют внимание качеству контента, делая интересные сторис и создавая привлекательные посты.
Привлекательная стоимость рекламы в сочетании с высокой активностью и результативностью — это оптимальный вариант для рекламной стратегии. Сотрудничество с микроблогерами часто предполагает глубокую проработку контента и учет интересов аудитории.
Следует помнить, что реклама воспринимается подписчиками как рекомендация от друга. В то время как лайки и просмотры могут быть куплены, истинная вовлеченность ценна и неподдельна. Именно благодаря этой вовлеченности микроблогеры успешно соперничают с крупными платформами.
Почему микроблоги популярны среди пользователей
Здесь ответ простой. Пользователям надоедает смотреть на крупных блогеров, они хотят видеть обычного человека, такого же, как они. Если вы сможете выстроить доверительные отношения со своими подписчиками, то они будут намного охотнее покупать вашу услугу или товар. Искренность микроблогеров – это то, что подкупает людей, а мегаблогеры похвастаться этим не могут.
Ключевые советы по ведению микроблога
Выбирайте и публикуйте естественные фотографии, минимизируйте использование студийных снимков и ретуши. Люди ценят искренность, и любое перебор с фотошопом может вызвать недоверие. Если вам очень хочется, то можно поэкспериментировать с демонстрацией своей личной жизни, но не 50 на 50 с профессиональной деятельностью.
Рассказывайте о своих ежедневных рабочих делах, делись личными советами, рекомендациями по приложениям или интересными сериалами. А также, создавайте короткие видео, такие как клипы или ролики, чтобы привлечь новую аудиторию, которая до этого момента не была знакома с вашим контентом.
Постарайтесь делать информативные и понятные записи. При необходимости используйте инструменты, такие как Retext.AI, Орфограмма или Textovod, чтобы улучшить качество вашего текста. Грамотность и читаемость текста играют ключевую роль в восприятии вашего контента, поэтому следите за этим.
Подводим итоги
- Задайте цель для вашего блога: расширение охвата, укрепление доверия, демонстрация успешных проектов и привлечение клиентов на предложенные услуги. Важно формировать контент и аналитические отчеты в соответствии с этими приоритетами.
- Определите стратегию присутствия в социальных сетях: использовать их как платформу для показа портфолио или сфокусироваться на контентном маркетинге. В первом варианте акцент делается на демонстрации успешных кейсов для уверенного закрытия сделок. Во втором — соцсети становятся инструментом для продаж и привлечения новых клиентов.
- Выберите социальные платформы для продвижения. Исследуйте активность конкурентов и решите, на каких площадках будете присутствовать. Обычно рекомендуется ориентироваться на ВКонтакте, Instagram и Telegram. Контент может быть аналогичным на разных площадках с его незначительной адаптацией под формат соцсети.
- Оформите ваш профиль в социальных медиа так, чтобы посетитель сразу понял вашу деятельность и предлагаемые услуги. Создайте привлекательный дизайн для стимулирования интереса к вашему блогу.
- Готовьте контент для публикаций, основываясь на его полезности для аудитории. Делитесь опытом и советами, предупреждайте о распространенных ошибках. Дополняйте регулярные публикации материалами, которые будут стимулировать активность в вашем блоге.
- Работайте над привлечением подписчиков. Создавайте публикации, способные завоевать широкую аудиторию. Для ускорения роста аудитории рассмотрите возможность платного продвижения, такого как таргетированная реклама или сотрудничество с блогерами.
- Оцените результаты вашей деятельности. Анализируйте, как ваши действия влияют на охват, участие пользователей и конверсию. Основной акцент следует делать на влияние блога на бизнес, а не только на показатели в социальных сетях. Для упрощения аналитики используйте специализированные инструменты аналитики соцсетей.