Маркетинговые основы для бизнеса: что нужно знать о рекламе

Реклама – двигатель любого бизнеса. Вот вы проработали в отрасли несколько лет, изучили ее особенности, составили портрет среднестатистического клиента и придумали продукт, который может быть востребованным. Когда наступает время показать его людям, вы должны сделать классную рекламу, которая не просто расскажет о продукте, но и продаст его.

Золотое правило любой рекламы – она должна быть адресной, попадать в ЦА. Если соблюдать этот принцип, то даже дешевая и местами неуклюжая реклама будет работать. И наоборот: вы может сделать фантастический, эпатажный рекламный ролик с въедливым мотивом или слоганом, но он не принесет ни одного клиента, поскольку будет показан не вашей целевой аудитории.

Адресность – это когда человек, который видит рекламу, может стать вашим потенциальным покупателем или заказчиком. То есть у него есть задачи, проблемы или цели, которые может закрыть ваш продукт или услуга. Если у человека, который видит вашу рекламу, нет соответствующих задач или целей, то и реклама не сработает, какой бы прекрасной она не была. Но как достичь адресности? Это делается за счет отбора рекламных каналов и системной работы с ними.

Ниже мы перечислим основные рекламные каналы, которые стоит изучить каждому бизнесмену, желающему эффективно продвигать свой продукт.

Где рекламироваться бизнесу

Существует много способов для рекламы своего бизнеса. И новые возможности появляются регулярно. Ниже мы рассмотрим базовые варианты.

Листовки и наружная реклама

Листовки, баннеры на щитах, различные афиши – все это было популярным и простым способом рассказать о себе еще до интернета. Но наружная реклама отлично работает и сейчас. Расклейщики объявлений оставляют листовки на столбах и досках объявлений по району, вы заказываете несколько баннеров в местах с высокой проходимостью. Так приходят первые клиенты. Если они останутся довольны вашим товаром, то расскажут знакомым, и тогда уже сработает сарафанное радио.

Но наружная реклама – не универсальный инструмент. Лучше всего она сработает в таких ситуациях:

  1. У вас локальный бизнес. Баннеры и листовки хорошо работают локально. Открыли вы кафе с вкусными пирожными, сделали завлекающую рекламу и какое-то акционное предложение и распространили это в районе, где ваше кафе находится.
  2. Ваш продукт нужен массово. Например, у вас магазин по продаже бытовой техники и электроники или спортзал. Стоит понимать, что те же билборды у проезжей части видит кто попало. Потому рекламировать какие-то сложные узкоспециализированные продукты таким образом не стоит.
  3. Вы хотите повысить узнаваемость бренда. Когда потенциальные клиенты регулярно видят ваше название или логотип, то с большей вероятностью они возьмут с полки именно ваш продукт. Особенно хорошо здесь работают смешные или въедливые слоганы.
  4. Вы хотите повысить свой престиж и создать приятные ассоциации у потенциальных клиентов. Иногда реклама продвигает товары косвенно, а не напрямую, создавая у потенциальных клиентов триггеры. Например, на билборде можно рассказать о какой-то социально-значимой инициативе, которую ваша компания воплотила в жизнь (например, бренд кормов для животных показывает, как он заботится о бездомных кошках).

В наружной рекламе хорошо работают билборды и рекламные щиты, которые располагаются у дороги. Водители в пробках часто рассматривают их, имеют возможность сфотографировать или переписать номер телефона или адрес сайта.

Хуже всего работают листовки, которые разносят по почтовым ящикам. Здесь показатель эффективности стабильно низкий: около 1% получателей читают эти листовки, а один процент от этого одного процента совершает покупку. Тем не менее данный метод продолжает использоваться бизнесом и очень активно.

Телевидение и реклама на национальных каналах

Если ваша целевая аудитория – это российский рабочий класс в возрасте 40+ лет, то телевидение и национальные каналы станут хорошим каналом рекламы. Стоит учитывать, что аудитория телевидения постепенно стареет, и если ваш продукт рассчитан на современных подростков, то записывать рекламу для ТВ бессмысленно.

Золотое правило рекламных роликов для телевидения – время и частота. Высокие охваты можно получить только в пиковое время, например, вечером во время новостей или в перерывах популярных ток-шоу. А чтобы ролик привел к вам покупателя, он должен посмотреть вашу рекламу несколько десятков раз.

Телевидение и реклама на тематических каналах

Каждый человек интересуется какой-то темой: кто-то смотрит политические передачи и новости, кто-то образовательные программы. Экономические, новостные и музыкальные каналы часто включают фоном в офисах или общественных местах.

Если вы хотите дать рекламу на тематическом канале, то обязательно смотрите аналитику (например, исследования рынка от TNS и «Медиаскоуп»). Так вы сможете понять, кто и когда смотри тематические телеканалы. Результаты исследований могут вас удивить.

Стоимость телевизионной рекламы обычно зависит от трех факторов:

  • длинны ролика (по стандарту это 30 секунд);
  • времени, когда ее показывают;
  • частоты показов.

Реклама в перерывах новостей и в прайм-тайм не только получает больше всего просмотров, но и стоит дороже всего.

Печатные издания

Тиражи печатных журналов и газет постепенно уменьшаются. Сейчас люди черпают информацию в интернете: от новостей и сплетен о звездах, до рецептов, лайфхаков и образовательных передач. Но крупные тематические издания о моде, стиле жизни, экономике и здоровье по-прежнему активно покупают.

Прорекламировать свой бизнес в авторитетном печатно издании стоит дорого. И прежде чем вкладываться в такую рекламу, стоит оценить ее целесообразность, ведь выхлоп может получиться далеко не такой, как из телерекламы.

Реклама в журналах оплачивается по факту размещения. В большинстве крупных печатных изданий на стоимость влияет размер рекламного блока. Купить можно разворот, страницу, половину страницы и даже край или уголок.

Контекстная реклама в браузерах

Это лучший способ дать рекламу для любого малого бизнеса. Людям что-то нужно, и они ищут это в интернете. например, пользователь прописывает «замена окон Саратов». Браузер сразу выдает рекламные объявления. Даже на сайтах на отвлеченную тематику пользователя потом догоняет реклама от оконных компаний.

На этом этапе пользователь уже становится потенциальным клиентом. Он выбирает 3-4 конторы, оставляет заявки, из двух ему перезванивают, но только в одной оказываются приемлемые цены и вежливые продавцы. Раз и сделка закрыта.

Вкладывайтесь в контекстную рекламу в том случае, если пользователи склонны искать ваши услуги в интернете. У человека появляется какое-то желание или возникает проблема, и он идет искать ответы в Яндекс.

Стоимость контекстной рекламы зависит обычно от переходов. Пользователь кликнул по вашему баннеру, зашел на сайт – деньги списались со счета. Для этого нужно быть зарегистрированным в партнерской сети Яндекса.

Реклама на тематических сайтах

Такая реклама выгляди следующим образом: пользователь заходит на сайт и видит вверху или сбоку большой баннер, например, от «Билайна». Или какая-то определенная страница оформлена в фирменные цвета компании. Обычно это значит, что представитель Билайна связался с владельцем сайта и договорился о том, чтобы разместить рекламу.

По каким-то своим внутренним аналитическим данным Билайн решил, что пользователей именно этого сайта может заинтересовать новый тариф или акция. По сути, это так же, как и показывать рекламу по телевизору. Но ее видит другая аудитория и стоимость будет совсем другая.

Оплата за рекламу на тематических сайтах осуществляется за число показов или за дни (недели) на сайте. Этот метод позволяет повысить узнаваемость бренда и наработать балл доверия у пользователей. Когда пользователь часто видит цвета и фирменно оформление вашего бренда, то он склонен больше доверять вам. И эта тенденция сохраняется даже если он не кликнул на ваш рекламный баннер и не перешел почитать об акции.

Насколько эффективна реклама на тематическом сайте, зависит и от самого сайта. Если читателям нужен ваш продукт или услуга, они будут переходить по рекламным объявлениям, если нет – то никакого выхлопа, кроме повышения репутации, не будет.

Нативная реклама

Если говорить о рекламе в средствах массовой информации, то там от рекламодателя часто требуют предоставить свои макеты. Это значит, что вы должны принести готовую рекламу. Картинку и текст или видео разместят в том видео, в каком оно есть, без доработок.

Если ваша реклама неинтересна или сделана плохо, в СМИ на это никто не посмотрит. Обычно там гордятся эдакой независимостью редакции от мнения рекламодателя, а между коммерческим отделом и редакцией сформирована своего рода непробиваемая стена.

Это значит, что если, например, крупная сеть пиццерий придет и купит правый блок на странице в журнале, то напротив этой полосы вполне может оказаться разгромная статья о том, что пиццу в одном из заведений этой же сети готовят невкусно и вообще там антисанитария.

Сейчас эта тенденция утихает: по большей части СМИ корректируют содержание рекламного макета или хотя бы смотрят его, чтобы такого конфуза не случилось. Появляются и более современные и продвинутые СМИ. Некоторые редакции предлагают рекламодателям сделать рекламу за них, учитывая интересы и привычки своих читателей.

Или бывают такие случаи, когда бизнес приносит в редакцию готовую рекламную статью, редактор смотрит и предлагает переписать все. Дело в том, что у сайта уже сформировалась база читателей. И если выложить все в таком виде, как есть, то пользователи просто напишут негативные комментарии и сформируют негативное мнение и о бизнесе, и о самом сайте. А если написать статью в том стиле и тоне, как люди уже привыкли читать, но сделать ссылку на то, что бизнес выступил ее спонсором, эффекта будет больше. В таких «рекламных» статьях самой рекламы обычно очень мало, зато читать их интересно.

В результате, если редакция дорожит своим сайтом и подписчиками, а бизнесмен приходит к ним с интересным продуктом, то от их творческого союза может получиться интересный проект.

Реклама в партнерской сети

Большинство сайтов объедены в партнерскую сеть. Это значит, что рекламодатель просто предоставляет ролик или баннер один раз, а его показывают на разных сайтах определенное количество времени.

В партнерских сетях можно настраивать рекламу очень гибко. Например, выбрать тематику сайтов, где будет показана реклама, а где-то даже профиль аудитории (мужчинам показывать одно, а женщинам другое). Также можно редактировать регион и возраст, чтобы баннер видели, допустим, только жители Екатеринбурга, которым до 35 лет.

Партнерские сети – это один из самых рабочих способов повысить узнаваемость вашего бренда. В течение дня пользователь может посетить десяток сайтов, и везде увидит вашу рекламу. Логотип или слоган запоминаются, актер, рекламирующий продукт, становится как родной. И вот при условии, что человеку действительно нужно то, что вы производите, он уже склонен купить это именно у вас.

Реклама в соцсетях

Социальные сети – это золотой рудник для рекламодателя в плане подбора аудитории. Соцсети знают о своих подписчиках все: сколько им лет, где они работают и какая у них зарплата, кто разведен, а кто в отношениях, кто с детьми, кто вступил в сообщество любителей комнатных растений, а кто слушает Гребенщикова.

Соответственно, рекламу здесь можно показывать очень целенаправленно. Например, только мужчинам 45+ с высоким доходом или разведенным девушкам в возрасте от 20 до 27 лет. Можно показать ваш баннер тем, кто только что купил самокат или тем, кто недавно писал другу, что хочет купить машину. Реклама в соцсетях обычно оплачивается за клики.

Реклама в сообществах соцсетей

В социальных сетях есть сообщества – аналоги некогда популярных форумов. Например, это могут быть группы с бизнес-цитатами и мотивацией, сообщества о здоровом образе жизни, про музыку, физику и химию и т.д. В них тоже можно размещать рекламу, которую увидят только участники этого сообщества. Такая схема подходит тому бизнесу, который производит нишевые продукты.

Есть также развлекательные сообщества, где публикуют, например, рекламу про ставки на спорт и онлайн-казино. Соседство с такими рекламодателями мало того, что не красит, так еще и отрицательно сказывается на охватах. В таких группах люди обычно пролистывают рекламу на автомате, не останавливаются на ее содержании, а потому и клиентов она приведет немного.

Реклама в блогах и у блогеров

Блогеров, которые рассказывают о своей жизни или о своих увлечениях, в интернете полно. При чем самых разных уровней. Кто-то собирает гигантские базы фанатов, кто-то поменьше. Но суть одна – каждый из блогеров это готовое СМИ.

Чаще всего блогеры делают совместные проекты с рекламодателями. Например, они могут снимать видео о продукте (делать обзор и разыгрывать среди подписчиков) или писать о нем статьи. Также блогера можно пригласить нас свое производство, чтобы он сделал репортаж, позвать в свой отель или ресторан и т.д.

Эксперты по такому виду рекламы рекомендуют выбирать средних, а не топовых блогеров. У самых раскрученных блогеров реклама будет слишком дорогой, а вот заинтересованность аудитории остается под вопросом. Продажи после такой рекламы могут оказаться гораздо ниже, чем ваши самые скромные ожидания.

Кроме того, с топовыми блогерами бывает трудно найти общий язык в плане концепции и ее воплощения. Бывает и такое, что блогер неправильно представляет продукт, искажает факты о нем, дает какие-то несуществующие гарантии пользователям и т.д.

Вот основные рекомендации по рекламе у блогеров:

  1. Заказывайте рекламу сразу и у многих. Развое видео затеряется в ленте пользователей. Люди никогда не возвращаются к пересмотру старых роликов.
  2. Реклама у блогера должна максимально агрессивно завлекать пользователя на ваш сайт, а на самом сайте должны быть максимально жесткие инструменты по удержанию потенциальных клиентов. Предлагайте подписаться на рассылку, оставить свои контактные данные, вступить в группу в соцсети и т.д. Активно взаимодействуйте с каждым потенциальным клиентом, не оставляйте его один на один с вашим сайтом, иначе он просто уйдет и завтра забудет о вас.

Главное преимущество рекламы у блогеров – прямое попадание в целевую аудиторию. Если блогер делает обзоры на мультимедийную технику, то будет разумно прислать ему колонки или наушники, ведь его зрители абсолютно точно заинтересованы этой темой.

С топовыми блогерами сложнее, ведь их смотрит разношерстная аудитория. Потому здесь выгодно рекламировать только массовые продукты.

Реклама через продакт-плейсмент

У нас регулярно снимают фильмы, клипы и телепередачи. Бизнес может быть рекламодателем и в этой сфере. Например:

  • компания, которая занимается производством кухонной утвари, оборудует студи ю для съемок кулинарной передачи;
  • поставщик стройматериалов и производитель телевизоров дарят свою продукцию участником программы о ремонтах;
  • компания, которая производит смартфоны, планшеты и компьютеры, платит за то, чтобы герои сериала пользовались только ее техникой;
  • производитель косметики платит за то, чтобы у главного героя фильма на полке в ванной стояли его шампуни и гели для душа и т.д.

Стоит отметить, что реклама через продакт-плейсмент приводит к непредсказуемым результатам, но отлично повышает узнаваемость бренда. Договориться о такой рекламе самому будет сложно, лучше всего воспользоваться услугами агентства.

Cost per action

Cost per action или СРА – это рекламные сети, где размещается реклама с оплатой за целевое действие, а не за клик или размещение. То есть рекламодатель платит только если пользователь совершил какое-то действие на его сайте: зарегистрировался, заказал товар на какую-то сумму, установил приложение и т.д.

Для рекламодателя-новичка это звучит просто прекрасно, особенно после условий в обычной партнерской сети. Но на деле все обстоит иначе. К сетям Cost per action обычно подключены биржи копеечного труда, конторы, предлагающие пользователям в интернете заработки без усилий.

Получается следующая картина: рекламодатель из Питера платит за регистрацию на сайте 100 рублей, а где-то в Воронеже сидит работник, который получает задание «Зарегистрироваться на сайте за 10 рублей». Разницу в 90 рублей рекламная сети забирает себе, а рекламодатель получает десятки мусорных регистраций, которые не приносят ему ни повышения репутации, ни клиентов, ни заказов.

Существуют и нормальные СРА сети, но их мало. Потому работать с ними нужно крайне осторожно, проверяя посредников на небольших бюджетах.

Реферальные программы

Реферальные программы работают таким образом: бизнесмен платит, например, 100 рублей за каждого покупателя, который придет к нему по специальной реферальной ссылке, купит что-то и оплатит заказ.

Человек находит в интернете этих самых покупателей и приводит их к бизнесу. Реферальные ссылки может распространять кто угодно: блогеры, специальные сотрудники агентств, даже ваши друзья. Пользователи покупают что-то, продавец получает прибыль, а агент – вознаграждение.

По такой схеме работает, например, «Озон». Они организовали мощную реферальную программу, в которой участвуют тысячи агентов: они рекламируют его товары на сайтах и форумах, а когда кто-то покупает товар, перейдя по реферальной ссылке, то владельцы сайтов получают комиссию.

Если сравнить этот вариант с СРА-сетями, то он на 100% безопасный. Рекламодатель действительно платит только в том случае, когда было совершено фактическое действие – пользователь что-то купил.

Реклама через контент-маркетинг

Создание контента – это модный сейчас способ для рекламы, создания и поддержания своего имиджа и продаж. Работает это таким образом: компания начинает вести свой блог и писать интересные статьи/снимать видео, люди приходят к ним из поиска или из соцсетей, читают и со временем покупают что-то.

Сложность в том, что контент-маркетинг требует много времени на раскачку и не всегда приносит устойчивый результат. Потому обычно к такому методу прибегают те компании, у которых уже налажен поток клиентов, и они ищут новые рынки сбыта. Чтобы все получилось, нужно иметь дополнительный бюджет для экспериментов и хорошую команду, которая будет этот контент делать.

Представители малого бизнеса часто берутся за ведение блога самостоятельно. Никто не покажет бизнес-процессы лучше, чем его руководитель. В целом, это хорошая задумка, но процесс ведения блога достаточно туго масштабируется: в какой-то момент руководителю некогда писать в блог, он передает эту задачу копирайтеру или даже команде маркетологов, после чего обычно все идет под откос.

С какими рисками сталкивается рекламодатель

При работе с любым из рекламных каналов рекламодатель может столкнуться с обманом. Где-то обманут в мелочи, но бывает, что агентство утаит и какую-то существенную информацию:

  1. Например, телеканалы врут о своих охватах, эту информацию всегда нужно проверять через независимые агентства. А независимые агентства в свою очередь используют крайне неточные методики. В результате получается огромная погрешность. Небольшие каналы могут упустить оговоренное для показа время и не прокрутить ваш ролик. Позже они ссылаются на то, что возникли какие-то технические неполадки.
  2. Печатные издания приукрашивают информацию о тиражах, а сколько журналов или газет не продалось, вообще не рассказывают. Может быть такое, что журнал указывает тираж 20 тысяч, а реальности он составляет 15 000. При этом только 10 000 поступает в продажу и только 5 000 раскупают.
  3. Аналогично обстоят дела и со статистикой в интернете: в отчетах владелец сайта может серьезно наврать рекламодателю. Например, в статистике может значиться, что на сайте был 1 миллион уникальных пользователей за последний месяц. А на самом деле там 400 000 человек, а остальное – боты или банальная подрисовка.
  4. Блогеры, которые зарабатывают на внимании к своей персоне и деятельности, тоже нагло накручивают количество подписчиков: лайки могут быть куплены, число просмотров постов искусственно завышено, а среди подписчиков – сотни или тысячи ботов. Согласно данным независимых агентств топовые блогеры накручивают от 15% до 45% показателей в статистике.
  5. В реферальной системе можно запустить вирус, который пропишет реферальные коды обычным клиентам. Например, может быть вирус, который видоизменяет ссылки. В результате вознаграждение за клиентов получает абсолютно другая контора, а не тот партнер, который распространил реферальные ссылки.
  6. Про СРА-сети мы уже написали, что подавляющее большинство там работает нечестно, а деньги зарабатывает только компания посредник, которая обманывает рекламодателя. Есть отдельные ИТ-стартапы, заточенные под написание ботов, которые будут массово кликать на рекламные баннеры конкурентов, пока не сольют их бюджет.

Практически все рекламные агентства врут в своей статистике и отчетах: кто-то чуть-чуть приукрашивает, а кто-то – по-крупному. И только в контент-маркетинге все более-менее честно: здесь бизнесмен сразу понимает, что окупаться такая стратегия начнет через год в самом лучшем случае. Но вообще нужно закладывать на развитие такого рекламного канала от 3 до 5 лет.

И даже если само рекламное агентство работает честно, предприниматель должен быть готов к тому, что реклама дает очень низкую эффективность в норме. В крайне редких случаях продукт выстреливает. Как правило, после рекламы, какой бы крутой она ни была, к вам не побегут толпы заинтересованных клиентов. Нужно крутиться годами в разных рекламных каналах, работать на репутацию, обходить конкурентов, придумывать креативные фишки, чтобы создать репутацию и клиентскую базу.

Эффективность в рекламе составляет проценты и десятые доли процента. Из тысячи человек, увидевших вашу рекламу, может прийти один заинтересованный потенциальный клиент, а чтобы совершить одну продажу иногда требуется показать ролик или баннер 100 тысяч раз.

Какой должна быть реклама в интернете

Предположим, что человек увидел вашу рекламу, и она оказалась актуальной для него. Что он делает дальше? Если говорить о рекламе в физическом мире, то потенциальный клиент может прийти к вам лично или позвонить.

С рекламой в интернете все немного не так. Реклама в интернете ведет пользователя на сайт компании или на посадочную страницу. И здесь есть одно правило: все должно быть легко, быстро и интуитивно понятно:

  1. Если потенциальный покупатель видит вашу рекламу, например, на билборде или листовке, и эта реклама ведет его на сайт, то адрес должен быть максимально простым. Человеку должно быть легко вписывать его в адресную строку или название вашего бренда в поисковик. Никаких сложных слов и словосочетаний.
  2. Когда потенциальный покупатель попадает на ваш сайт из рекламы в интернете, то в принципе его адрес может выглядеть как угодно сложно. Ведь все происходит автоматически: человек просто кликнул и перешел по ссылке. Но название компании (а это 99% адреса сайта) и ваши контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты) должны быть простыми и запоминающимися.

Кроме того, эффективность рекламы в интернете зависит от самой структуры сайта. Раньше было так: бизнес делал себе сайт, на котором были представлены все его продукты. С рекламного объявления пользователь попадал на сайт, оттуда переходил в нужный раздел, находил товар, который его заинтересовал, оформлял покупку через корзину или связывался с отделом продаж напрямую.

Теперь же бизнес делает рекламу иначе. Любая рекламная кампания начинается с создания лендинга или посадочной страницы. Это специальная продающая страница, которая рекламирует только один товар. Параллельно с этим существует и основной сайт, на котором есть все продукты компании. Но реклама ведет на страницу, описывающую преимущества именно одного какого-то товара из ассортимента.

На лендинге есть вся информация, чтобы пользователь мог принять решение о покупке: полное описание, характеристики, особенности, видеообзор, отзывы довольных покупателей, форма связи, чтобы потенциальный клиент оставил свой номер телефона или адрес электронной почты и т.д.

Чем хороший лендинг отличается от плохого

Лендинг – это один из самых распространенных и эффективных способов прорекламировать ваш бизнес в интернете и донести до пользователя пользу и ценность ваших продуктов. Мы не будет подробно разбирать принципы создания лендинга, а только опишем основы, чтобы вы понимали, что это за инструмент.

Чтобы понять, почему лендинги так хорошо продают, мы рассмотрим, чем отличается хороший лендинг от плохого.

Плохой лендинг Хороший лендинг
Пользователь попадает на страницу и не понимает, о чем тут речь. Уже из заголовка четко понятно, что рекламируется.
Фотографии с бесплатного стока, которые никак не иллюстрирую продукт, а только дают общее представление о том, что же здесь продается. Много уникальных фото, скриншоты (если это уместно), видео. Продукт компании видно со всех сторон. Фото «живые», жизненные.
Простыня текста, который плохо структурирован. По смыслу воды 80%, полезной информации – 20%. Текста не много, он структурирован. Все написано по делу, чтобы высветлить свойства, особенности и сильные стороны продукта.
Зазывания, абстрактные обещания и гарантии. Продукт показан в действии, о нем есть реальные, а не слащавые отзывы пользователей.
Посетителю сразу предлагают купить товар. Клиенту предлагают совершить простое действие, желательно бесплатное (подписаться, оставить номер и пр.).

 

Технология ретаргетинга

Представим ситуацию, когда пользователь увидел рекламу, перешел по ней на ваш лендинг или сайт, почитал-посмотрел и ушел, не выполнив целевое действие. Это значит, что произошло одно из двух:

  • человеку не понравилось что-то на сайте или в продукте;
  • человеку все понравилось, но он не планировал покупку сию минуту.

В первом случае ничего не поделаешь. Бизнесу нужно понимать, что универсальных продуктов не бывает, пользователям нужна разные вещи, а конкретно ваш продукт может в какой-то степени не соответствовать чьим-то ожиданиям.

Это можно исправить только более глубоким изучением целевой аудитории, проработкой дизайна, технологиями и другими сложными многокомпонентными вещами.

А вот второй случай более перспективный для бизнеса. Человек в целом готов купить его продукт, но, возможно, ему нужно продумать еще что-то, подготовить деньги, посоветоваться с кем-то. Нужно более удачное место и время, и именно для таких потенциальных клиентов создана технология ретаргетинга.

Суть ретаргетинга заключается в том, чтобы показывать определенное объявление тем, кто уже посещал ваш сайт. С технической точки зрения делается это просто, а результат может быть поразительным. То есть человек приходит на страницу, уходит без покупки, а после этот товар появляется в рандомных местах, как бы напоминая о себе. В процессе вы можете предложить человеку скидку или бонус, но чаще хватает простого напоминания.

Самые эффективные способы ретаргетинга

На практике оказалось, что напоминания обладают волшебной силой. Человек уже увидел товар, рассмотрел его. Вам осталось только подсунуть эту позицию покупателю еще раз в удобное для него время. По статистике ретаргетинг возвращает до трети ушедших пользователей. За счет таких показателей можно существенно повысить эффективно рекламы.

Ретаргетинг отлично работает в социальных сетях, где человек праздно проводит время. Например, девушка выбирала гель-лаки и инструменты для маникюра, но когда она уже все выбрала, то что-то ей помешало, и она ушла со страницы. Теперь она во Вконтакте листает новостную ленту. И тут ей приходит напоминание о том, что она выбирала инструменты для маникюра. Самое время закончить начатое.

Еще один крутой вид ретаргетинга – «брошенная корзина». Если к вашему сайту подключена аналитика, то вы можете знать, что бывает такое: человек приходит, собирает корзину, переходит к оформлению, но затем что-то идет не так. Он не переходит к оплате или не заканчивает вводить данные для доставки, а просто уходит с сайта.

В таком случае нужно прислать ему письмо из магазина и напомнить, что его там заждалась собранная корзина. В 2 из 10 случаев после этого бизнес получает заказ.

Подведем итоги

Чтобы реклама работала, ее должны видеть те люди, которые могут стать вашими потенциальными клиентами. Адресность по своей важности стоит выше, чем дороговизна, запоминаемость, креатив или охваты.

Вашими потенциальными клиентами являются люди с проблемами, целями и задачами, которые способен решить ваш продукт. Если у вас массовый продукт, то используйте массовые каналы для рекламы. Если вы предлагаете что-то специфическое, нишевое, то и рекламу нужно давать по отраслевым каналам.

Каналов, где вы можете рассказать о себе и сделать крутую рекламу, много. Но абсолютно эффективных с честной администрацией нет. Потому в какой-то момент следует сделать ставку на контекстную рекламу и рекламу в социальных сетях. А ретаргетинг поможет вам повысить эффективность рекламы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: