ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Всем привет! Надеюсь, эта статья поможет решить проблему доставки товара покупателю в вашем интернет-магазине.

Я просто расскажу о методах, которые использую сам, и о работе, которую знаю изнутри. Кто не знает, продаю товары с одностраничных сайтов😉

Доставка курьером по своему городу

Этот метод отлично подходит для начинающих предпринимателей. Если у вас есть покупатель из вашего города, вы можете доставить заказ самостоятельно. Преимущества этого метода очевидны:

  • Быстрый возврат;
  • Дополнительный заработок при платной доставке.

Главный недостаток этого метода — время.

Я веду курс по продаже товаров со страницы на страницу с минимальными вложениями, и один из студентов, Вардан, решил эту проблему, просто наняв собственного курьера. Но здесь важно учитывать, что курьер — подходящий человек и не пропадает с вашими деньгами.

Доставка почтой России

Этим методом пользуются все интернет-магазины, так как почта России имеет большую географию и за небольшие деньги можно доставить товар в любой уголок России. И это его главное преимущество.

Почта России идеально подходит для тех, кто только начинает свои первые шаги в онлайн-продажах. Для работы с ним не нужен индивидуальный предприниматель или ООО, можно работать физическим лицом и получать деньги за товар на почте.

Кроме того, Почта России имеет интеграцию с различными CRM-системами и другими сервисами, позволяющими экономить время и деньги. Например, я использую RetailCRM, который настроен на интеграцию с почтой России. Благодаря этому я распечатываю все формы, необходимые для отправки посылки прямо из CRM, также статусы заказов меняются автоматически, поэтому нет необходимости тратить время на ручную проверку заказов.

Также огромным преимуществом является возможность отправлять наложенный платеж и настроить SMS-уведомления и автоматические звонки, которые будут напоминать покупателю о его заказе, что способствует хорошему возврату пакетов.

Рисунок 1 — Печать фирменных бланков из CRM:

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Рис 2 — Автоматическое изменение статуса в CRM в соответствии со статусом трассировки в письме:

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Рисунок 3 — Автоматический вызов статуса трассировки в CRM:

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Но у почты России есть и недостатки:

  • Долгая доставка.
  • Покупатели из крупных городов не любят делать заказы по почте, а предпочитают доставку курьером или доставку в пункт самовывоза.
  • Есть вероятность, что заказ или деньги клиента могут быть потеряны в пути. Вы можете написать поисковый вопрос, и вам вернут объявленную сумму в течение 60 дней, если они не найдут, где находится ваш заказ или денежный перевод.
  • И самое главное — длинные очереди. Отправка заказа и получение покупателем занимает много времени. Я советую спросить у почтовых операторов, в какое время у них меньше всего посетителей, прежде чем вы начнете регулярно отправлять заказы. В моем почтовом отделении на этот раз с 15 до 17 часов.

Курьерская служба СДЭК

Я работаю с этой курьерской службой около 1,5 лет и уже сформировал свое мнение об их работе. Эта компания имеет разветвленную сеть пунктов заказа и курьерской доставки практически в каждом крупном или малом городе Российской Федерации.

Стоимость доставки невысокая, по европейской части РФ стоимость курьерской доставки в среднем 350 руб., Пункты выдачи в районе 250 руб. СДЭК также имеет интеграцию с различными сервисами, что позволяет создавать счета, которые будут отправляться за считанные секунды прямо из CRM-системы. Для работы с СДЭК необходимо иметь ИП (с расчетным счетом) или ООО.

Что мне удалось заметить для себя во время работы с ними.

  • У них по Москве отвратительная курьерская доставка. Они нарушают сроки после согласования сроков доставки с покупателем и не уведомляют его, а курьеры могут даже стать неприятными. По этой причине я больше не отправляю заказы в Москву с помощью этой курьерской службы.
  • Доставка в регионы хорошая, почти всегда вовремя. Возврат посылок на приемлемом уровне.
  • вы можете отправить несколько товаров на выбор. Очень интересная штука при обмене товара габаритами.
  • Заморозьте оборот. Вы получите свои деньги только через 10-15 дней с момента оплаты заказа покупателем. Поэтому необходимо иметь запас средств, особенно на начальном этапе. Тогда он уйдет в поток и больше не будет так себя чувствовать.
  • Иногда их телефонная связь глупа, поэтому они не звонят клиенту. Вам необходимо позвонить себе и запланировать доставку.
  • Очень долгая техподдержка. Телефон постоянно занят и в онлайн-чате на сайте они могут молчать час и больше.

На экране отображались примеры стоимости заказа и сроков из Екатеринбурга в Москву при весе 0,5 кг:

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Пример интеграции с RetailCRM:

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Кстати, в конце 2016 года ТЦ СДЭК вручил мне серебряный партнерский диплом:

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

Курьерская служба АКСИОМУС

Ну что сказать, отличная компания. За время работы у меня нет ни одной жалобы на них. Несомненно, это лидер этого списка. Доставка курьером по Москве и Московской области на следующий рабочий день, по Санкт-Петербургу и Ленинградской области за 1 рабочий день. Axiomus имеет множество точек самовывоза, что позволяет доставить заказ по очень доступной цене. Так хотят забрать заказ многие покупатели. Работаю с ними с декабря 2016 года, отправил более двухсот посылок по Москве и Санкт-Петербургу и не нашел ни одного минуса, поэтому перечислю профессионалов:

  • Интеграция с RetailCRM и 1С, что упрощает менеджерам оформление заказа.
  • Отличная поддержка, получите ответ на вопрос в течение 10-15 минут.
  • Сотрудничайте с другими службами доставки, такими как TopDelevery, BoxBerry, DPD, STRIJ, Почта России. Это позволяет отправлять товары по всей России, а не самому идти на почту.
  • Курьеры могут принимать оплату картой, что, несомненно, повышает престиж магазина в глазах покупателя.
  • Возможна курьерская доставка по МО и ЛО.
  • Вежливые курьеры, которые всегда звонят заказчику перед отъездом.
  • В сроках нет недостатка, все заказы были доставлены точно в оговоренные сроки.
  • Удобный личный кабинет.
  • Быстрый возврат наложенного платежа. Деньги переводятся раз в неделю. Предположим, заказы были доставлены со среды по понедельник, вы получите деньги за эти заказы в среду. Это очень интересно, позволяет значительно увеличить оборачиваемость средств и, соответственно, прибыль.
  • С Axiomus могут работать только индивидуальные предприниматели или ООО.
  • Вы можете получить отметку наличными.

Пример личного кабинета Axiomus:

ТОП-4 проверенных способа доставки товаров для интернет-магазина

это все. Я рассказал вам о способах доставки, которые использую.

В своем курсе я подробно рассказываю о работе с доставкой и интеграцией сервисов.

Надеюсь, информация была вам полезна. Вопросы задавайте в комментариях, обязательно отвечу.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector