6 аналитических навыков для маркетологов

Если вы когда-нибудь пытались решить кубик Рубикса, вы испытали свои аналитические способности на прочность. Для того чтобы цвета совпадали, требуется решение проблем, логическое мышление и распознавание образов.

Хотя большинство маркетологов никогда не примут участие в следующем соревновании по спидкубингу, навыки, полученные при решении подобных головоломок, необходимы для успешной маркетинговой карьеры.

В современном трудовом коллективе почти каждый четвертый работник имеет работу, в которой аналитические навыки считаются наиболее важным фактором. Компании хотят нанимать сотрудников с такими навыками, поскольку они демонстрируют способность кандидата логически мыслить и использовать данные для принятия решений. Компания Indeed выяснила, какие навыки наиболее востребованы работодателями, и несколько аналитических навыков возглавляют этот список.

Вот почему важно знать, как аналитические навыки применяются в вашей карьере и что вы можете сделать, чтобы развить эти навыки со временем.

Что такое аналитические навыки?

Аналитические навыки — это способность собирать информацию, анализировать ее и делать выводы для решения проблем и принятия эффективных решений. Эти навыки часто делятся на такие категории, как критическое мышление, анализ данных и исследования, они позволяют распознавать закономерности и творчески подходить к решению сложных проблем.

Как маркетолог, умение понимать проблемы и находить решения является залогом долгой и успешной карьеры. Это означает, что вы можете критически взглянуть на детали проблемы, чтобы полностью ее понять. Это поможет вам заметить тенденции, понять шаги, необходимые для принятия мер, и предложить новые решения. Но это не значит, что творческие способности нужно выбросить за дверь. Использование аналитических навыков для решения проблем может выглядеть как структурированный, методичный подход или как более творческий.

Мы рассмотрим различные виды аналитических навыков позже, но сначала давайте посмотрим, чем аналитические навыки отличаются от навыков критического мышления.

Аналитические навыки в сравнении с критическим мышлением

Человек, который использует логику для поиска закономерностей, мозгового штурма, анализа данных и принятия решений на основе этой информации, обладает аналитическими навыками. Одним из навыков, необходимых для этого, является критическое мышление.

Другими словами, критическое мышление — это лишь один из многих навыков, необходимых для того, чтобы быть аналитиком.

Возможно, вы используете критическое мышление чаще, чем вы думаете, например, когда:

  • Сомневаетесь, является ли информация фактом или мнением.
  • Разбираете проблемы на части, чтобы понять, что за ними стоит.
  • Делаете выводы на основе данных, а не интуиции.
  • Принимаете обдуманные, рациональные и целенаправленные решения.

Маркетологи, обладающие сильными навыками критического мышления, выносят разумные, логичные суждения и продумывают каждое решение. Они приводят факты и логические аргументы в поддержку своего выбора, что приводит к принятию разумных решений и повышает успех компании.

Хотя для каждой роли существуют свои требования к аналитическим навыкам, есть несколько, которые будут полезны любому маркетологу на протяжении всей его карьеры.

Пример аналитических навыков

Если вы претендуете на маркетинговую должность с уклоном в аналитику, например, на должность аналитика маркетинговых исследований, лучше всего развивать аналитические навыки, характерные для этой должности и желаемой отрасли. Аналитические навыки — это «мягкие» навыки, поэтому вам также необходимо развивать «жесткие» технические навыки, специфические для данной роли.

Для аналитика это означает овладение такими техническими навыками, как Google Analytics и статистическое программное обеспечение, а также наличие таких аналитических навыков, как создание методов сбора данных и представление результатов высшему руководству.

Но в целом, все маркетологи могут извлечь пользу из развития этих востребованных аналитических навыков.

1. Критическое мышление

Любая должность на всех уровнях компании может выиграть от навыков критического мышления. Это способность подвергать сомнению идею или исследовать причины существования проблемы. Это может привести вас к решению вопросов, которые другие считали невозможными, и понять, стоит ли решение проблемы потраченного времени, денег и усилий. Критическое мышление в маркетинге может принимать различные формы, такие как:

Принятие решений:

  • Аудит контента и бренда
  • Расстановка приоритетов
  • Устранение неполадок
  • Анализ кейса
  • Корреляция
  • Интерпретация данных
  • Суждение
  • Анализ маркетинговых исследований

2. Анализ данных

Нил Хойн, главный стратег по измерениям в Google, однажды сказал: «Выиграют те компании, которые используют данные, а не догадки».

Интерпретация данных — это не просто сбор и чтение информации, это осмысление того, что находится перед вами, установление закономерностей и распознавание тенденций. Сильные навыки анализа данных позволят вам извлечь из большого объема данных выводы, которыми вы сможете поделиться с ключевыми лицами, принимающими решения. Этот навык может проявляться в требованиях к роли маркетолога несколькими распространенными способами.

Анализ рентабельности инвестиций:

  • SWOT-анализ
  • Визуализация данных
  • Распознавание образов
  • Анализ процессов
  • Исследование отрасли и рынка
  • Навыки презентации
  • Измерение удовлетворенности клиентов
  • Маркетинговая аналитика
  • Стратегии сегментации клиентов
  • Предсказательный анализ

3. Творческое мышление

Однажды у меня был руководитель, который был известен тем, что говорил: «Первый ответ — это не ответ». Она знала, какую роль играет творчество в решении проблем, и подталкивала нашу команду рассматривать возможное решение со всех сторон. Маркетологи с такими аналитическими навыками работают над поиском нестандартных решений и закономерностей, на которые другие смотрят сквозь пальцы. И если вам нужны еще какие-либо доказательства, то «креативность» входит в список 20 самых востребованных навыков для современной рабочей силы, составленный Indeed. На работе творческие навыки включают в себя:

  • Мозговой штурм.
  • Сотрудничество.
  • Адаптивность.
  • Бюджетирование.
  • Поисковая оптимизация (SEO).
  • Стратегическое планирование.
  • Организационная реструктуризация.
  • Предсказательное моделирование.
  • Разработка кампаний.
  • Брендинг.

4. Коммуникация

Работодатели постоянно отмечают коммуникабельность как обязательный навык — и не зря. Умение объяснить свою идею проекта или дать обратную связь очень важно для специалиста по маркетингу.

Четкое общение поможет вам держать всех на одной волне при развертывании кампании или решить проблему со сроками, когда она (неизбежно) возникнет. Сильные коммуникативные навыки, необходимые в маркетинге, включают:

  • письменное и устное общение
  • язык тела
  • Межличностные навыки
  • Активное слушание
  • Проведение презентаций
  • Представление информации
  • Уверенность и ясность выражения
  • Обмен отзывами
  • Отзывчивость
  • Делегирование обязанностей
  • Уважение и эмпатия

5. Решение проблем

Решение о том, как ответить на резкий комментарий клиента в социальных сетях. Распределение рекламного бюджета. Определение приоритетов при найме сотрудников в растущую команду. Все эти ситуации требуют аналитических навыков решения проблем, и все они будут возникать в ходе маркетинговой карьеры. Вот навыки решения проблем, которые полезно развивать каждому маркетологу:

  • Исследование
  • Сбор данных
  • Расстановка приоритетов
  • Проверка точности
  • Принятие риска
  • Внимание к деталям
  • Надежность
  • Создание команды
  • Логика и мышление
  • Организация
  • Антикризисное управление

6. Сотрудничество

Хорошие навыки сотрудничества могут улучшить ваши рабочие отношения, помочь вам выполнять задачи вовремя и достигать краткосрочных и долгосрочных целей.

Почти каждая команда маркетологов вынуждена сотрудничать с отделами продаж, продуктов, развития бизнеса и креативными командами, чтобы добиться хоть какого-то результата. Умение создавать синергию с коллегами сделает работу более гладкой и приятной.

Наиболее распространенными навыками сотрудничества для маркетологов сегодня являются:

  • Убеждение
  • Адаптивность
  • Управление временем
  • Отзывчивость
  • Ведение переговоров
  • Предоставление и получение обратной связи
  • Эмоциональный интеллект
  • Открытость
  • Совершенствование процессов
  • Адаптация к изменениям
  • Работа в сети

Как улучшить аналитические навыки

Развитие аналитических навыков требует времени и усилий. В отличие от технических навыков, которые имеют структурированный подход, аналитические навыки сложнее определить и развить. Существует определенный процесс обучения использованию Google Analytics для SEO, но шаги для того, чтобы стать эффективным коммуникатором, более размыты и неопределенны.

К счастью, аналитические навыки можно отточить. Вот как вы можете повысить свои навыки и внести вклад в производительность и успех вашей компании.

Пройдите курсы, сертификацию или обучение на рабочем месте

Существует бесконечное количество ресурсов, как в сети, так и в реальном времени, которые помогут вам улучшить свои аналитические навыки. Университеты и онлайн-компании, такие как Coursera, предлагают онлайн-обучение, Академия HubSpot предлагает бесплатные сертификационные курсы, а многие компании предоставляют стипендии для продолжения образования.

Начните с определения того, какие навыки вы хотите улучшить, и проведите исследование, чтобы найти ресурсы, подходящие для вашего набора навыков и бюджета.

Найдите наставника

Скорее всего, вы знаете кого-то, кто отлично ведет переговоры или всегда составляет идеальное электронное письмо. Наблюдение за тем, как эти люди подходят к ситуации и решению проблем, поможет вам отточить свои навыки. Делайте заметки, сохраняйте примеры и применяйте их методы в своей работе.

Чтобы сделать еще один шаг вперед, попросите их пообщаться за чашечкой кофе или по телефону, чтобы обсудить, как они развивали свои навыки. Скорее всего, они смогут указать вам правильное направление или подсказать, что вам нужно сделать, чтобы преуспеть в этом навыке.

Попробуйте решить практические задачи

Ролевые игры невероятно эффективны при работе над улучшением аналитических навыков. Вместо того чтобы просто читать тематическое исследование об инновационной кампании в цифровых СМИ, найдите инструмент, который поможет вам развить навыки мозгового штурма.

В зависимости от навыка, вы можете найти книгу для тренировки или онлайн-ресурс, который проведет вас через различные ментальные модели и сценарии. Поработайте над идеей, а затем представьте ее надежному коллеге или наставнику, чтобы получить обратную связь.

Играйте в игры, чтобы улучшить свои аналитические навыки.

Проводя часы в телефоне за игрой в судоку, вы получаете больше пользы, чем личное удовлетворение от того, что побили свой лучший результат. Игры, которые проверяют вашу умственную ловкость и способность запоминать, могут улучшить вашу способность мыслить логически и бросить вызов нормам. Хотя тенденции в играх постоянно меняются, есть несколько классических игр, которые выдержали испытание временем.

Например:

  • Судоку
  • Пазлы
  • Настольные игры (например, Scrabble, Settlers of Catan, Splendor, Pictionary и Bananagrams)
  • Компьютерные или мобильные игры (например, Lumosity, Elevate и Peak).
  • Шахматы
  • Кроссворды

Аналитические навыки для вашего резюме

Как только вы приобретете или улучшите свои аналитические навыки, обязательно обновите свое резюме, чтобы отразить эти сильные стороны. Ваше резюме должно включать список из 10-20 навыков, в котором должны быть представлены как «твердые», так и «мягкие» навыки. Отметьте как минимум 5-10 аналитических навыков, чтобы потенциальные работодатели знали, что у вас есть знания, необходимые для выполнения работы.

Выбирая, какие навыки следует подчеркнуть, обратите внимание на раздел требований к должности. Роль может включать в себя управление аккаунтами компании в социальных сетях, но это, как правило, включает в себя сотрудничество с несколькими командами для получения контента и аналитики, необходимой для успешной работы. Демонстрация сочетания технических и аналитических навыков — вот что сделает вас конкурентоспособным кандидатом.

По мере развития вашей карьеры вам, скорее всего, придется оттачивать свои аналитические навыки. Будьте проактивны, практикуйтесь и обращайте внимание на людей, обладающих навыками, которые вы хотите приобрести, и вы будете на пути к легкому решению сложных проблем.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector