Как выпустить продукт на рынок

Если вы выпустите продукт, не распространив информацию о нем — будет ли кто-нибудь им пользоваться? Будет ли он вообще кому-нибудь нужен?

Скорее всего, нет. Независимо от того, запускаете ли вы что-то грандиозное, что-то небольшое или обновляете текущее предложение, вы должны начать подготовку задолго до даты запуска.

Это включает в себя определение позиционирования и сообщений, обмен информацией с ключевыми командами и заинтересованными сторонами, составление списка всех мероприятий по запуску, создание активов и контента, подготовку всех участников запуска и так далее.

Поскольку в этом процессе так много движущихся частей, вывод продукта на рынок может быть пугающим и сложным.

Чтобы помочь вам, мы составили пошаговый контрольный список для успешного запуска продукта и собрали лучшие советы по запуску продукта от маркетолога продуктов HubSpot.

Кроме того, мы рассмотрим, как понять, когда следует отложить запуск продукта.

Контрольный список для запуска продукта:

  • Узнайте о своем клиенте.
  • Напишите заявление о позиционировании.
  • Предложите свое позиционирование заинтересованным сторонам.
  • Спланируйте стратегию выхода на рынок.
  • Определите цель запуска.
  • Создайте рекламный контент.
  • Подготовьте команду.
  • Запустите продукт.
  • Проверьте, насколько успешно вы достигли поставленных целей.

Узнайте как можно больше о своем клиенте

Как бы вы ни называли это — «исследование рынка» или «развитие клиентов» — важно узнать, что движет вашим клиентом. Определение их целей, мотивов и болевых точек может привести вас к разработке и продвижению ценного решения.

Вам не нужно проводить годы интенсивных исследований, чтобы узнать о своем клиенте. На самом деле, мы предлагаем просто поговорить с 12-15 текущими или потенциальными клиентами.

В разговоре с ними обратите особое внимание на то, как они начинают предложения со слов «Я бы хотел, чтобы продукт выполнял эту функцию…» или «Почему продукты не могут это делать?». Когда они делают такие заявления, отвечайте на них вопросами, которые идут глубже, например, «Можете ли вы уточнить это?». Если они не называют никаких болевых точек, задайте им несколько конкретных вопросов, которые побудят их дать более глубокие ответы.

Эти беседы дадут вам полное представление о том, каковы их самые большие болевые точки и как вы можете предложить им решение. Как только вы узнаете эти ключевые детали о своих клиентах, вы сможете разработать персону покупателя, на обслуживании которой сможет сосредоточиться ваша команда.

Напишите заявление о позиционировании

Напишите заявление, которое четко и кратко ответит на эти три вопроса:

  • Для кого предназначен продукт?
  • Что делает продукт?
  • Почему он отличается от других продуктов?
  • Если вы хотите пойти еще глубже, создайте заявление, которое ответит на следующие вопросы:
  • Какова ваша целевая аудитория?
  • Какой сегмент целевой аудитории с наибольшей вероятностью купит продукт?
  • Какое название бренда вы дадите своему продукту или услуге?
  • К какой категории продуктов или услуг относится ваш продукт?
  • Чем он отличается от конкурентов в той же категории?
  • Какие доказательства или свидетельства у вас есть, чтобы доказать, что ваш продукт отличается от других?

Предложите свое позиционирование заинтересованным сторонам

После того как вы определили свою позицию, представьте ее заинтересованным лицам в вашей компании, чтобы все они были на одной волне.

Если вашим сотрудникам трудно поверить в продукт, то и ваши клиенты тоже. Если ваша команда в восторге, это может быть отличным признаком того, что запуск продукта пройдет успешно.

Спланируйте стратегию выхода на рынок

Это стратегия, которую вы будете использовать для запуска и продвижения своего продукта. В то время как некоторые компании предпочитают строить стратегию воронки, другие предпочитают подход маховика.

Независимо от того, какой метод вы выберете, этот процесс содержит множество движущихся частей. Для создания организованной стратегии запуска продукта полезно использовать шаблон, как, например, этот.

При создании стратегии также начните рассматривать, какой тип контента вы будете использовать для привлечения внимания потенциального клиента на этапе осознания, рассмотрения и принятия решения о покупке. На следующем этапе вам нужно будет создать этот контент.

Поставьте цель для запуска

Прежде чем приступить к реализации своей стратегии, обязательно запишите цели запуска.

Алекс Жирар, менеджер по маркетингу продуктов в HubSpot, говорит: «Создайте конкретные цели для успешного запуска. Помня об этих целях, вы сможете сосредоточить свои усилия на тактике запуска, которая поможет вам достичь этих целей».

Например, целями запуска вашего продукта могут быть эффективное создание нового названия продукта, повышение осведомленности или создание возможностей для продаж.

Один из лучших способов установить цели для вашей команды по запуску — это сформулировать их как SMART-цели. SMART-цель — это конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и привязанная ко времени цель.

Создайте рекламный контент

После планирования стратегии выхода на рынок и написания SMART-целей начните создавать контент, который будет поддерживать и согласовывать эти рекламные усилия. Это могут быть сообщения в блогах, связанные с вашим продуктом или отраслью, демонстрационные ролики и учебные пособия, а также целевые страницы.

 

Подготовьте свою команду

Убедитесь, что ваша компания и основные заинтересованные стороны готовы к запуску и началу маркетинга продукта. Общайтесь с компанией через внутренние презентации, Slack или электронную почту, чтобы держать компанию в курсе плана запуска.

Запуск продукта

После того как вы выполнили все вышеперечисленные шаги, вы можете запускать продукт.

Проследите, насколько хорошо вы достигли своих целей

После того как вы запустили свой продукт, отследите, как работает стратегия выхода на рынок. Будьте готовы к повороту или корректировке некоторых аспектов вашего плана, если они идут не так гладко.

Кроме того, не забывайте о целях, которые вы поставили перед запуском. Посмотрите, насколько хорошо вы достигли этих целей. Если запуск не оправдал ожиданий, вы можете переосмыслить свою стратегию выхода на рынок и скорректировать ее.

Стоимость запуска нового продукта существенно различается. Например, затраты предпринимателя на запуск продукта на Amazon будут значительно отличаться от затрат корпоративной компании на запуск продукта на миллионном рынке.

Рассмотрим два примера для более детального изучения этого вопроса.

В первом примере предположим, что вы предприниматель, который изобрел дизайнерское приложение, которое вы надеетесь продавать онлайн. Вы можете провести исследование рынка, чтобы определить, какие маркетинговые стратегии лучше всего работают для достижения ваших целей, какие сообщения лучше всего резонируют с вашей аудиторией и какие элементы дизайна привлекают ваших потенциальных покупателей. Если вы используете несколько фокус-групп для определения этих ответов, вы можете рассчитывать на сумму около $5 000.

Когда вы выводите на рынок новое приложение, вам необходимо выбрать наилучшую маркетинговую стратегию, соответствующую вашим потребностям. Независимо от выбранной стратегии, все они стоят денег. Например, брендинг продукта может стоить примерно $1 000, если вы платите дизайнеру за помощь, а дизайн веб-сайта может стоить от $500 до $3 000, если вы платите веб-дизайнеру единовременную плату.

Эти расходы не включают затраты на оплату труда самого себя и сотрудников, если это работа на полный рабочий день. Сюда также не входят расходы на наем инженера для обновления функций приложения и обеспечения его бесперебойной работы.

В этом упрощенном примере речь идет примерно о 8 000 долларов. Конечно, вы можете сократить некоторые расходы, если решите выполнить все эти задачи самостоятельно, но при этом вы рискуете создать некачественный клиентский опыт.

С другой стороны, давайте рассмотрим крупную корпоративную компанию, которая запускает новый продукт. Здесь вы, скорее всего, заплатите за исследование рынка от $30 000 до $50 000.

Возможно, вы потратите $15 000 на позиционирование бренда и маркетинговые материалы, необходимые для дифференциации на фоне конкурентов, а за весь дизайн продукта и упаковку бренда вы можете заплатить до $30 000. Наконец, вашей маркетинговой команде может потребоваться бюджет примерно в $20 000 на SEO, платную рекламу, социальные сети, создание контента и т.д.

В целом, запуск продукта в сравнении с другими конкурентами может обойтись примерно в $125 000. И это без учета расходов на маркетинг, разработку продукта и инженерные команды.

Как запустить продукт в Интернете

Чтобы запустить свой продукт в Интернете, вы должны убедиться, что выполнили все описанные выше шаги. Однако есть несколько дополнительных шагов, которые необходимо предпринять, чтобы запустить продукт в первую очередь в Интернете.

1. Определите историю, которую вы хотите рассказать о предназначении вашего продукта

Какую историю вы хотите рассказать на социальных платформах, целевых страницах и в электронной почте? Это похоже на ваше заявление о позиционировании, но должно быть полностью ориентировано на вашу целевую аудиторию. Задайте такие вопросы, как «Почему они должны приобрести ваш продукт? И как ваш продукт или услуга улучшит их жизнь?

Межфункциональная коммуникация обеспечивает согласованность коммуникационных материалов, которые вы используете на различных онлайн-каналах, что является ключевым моментом при продвижении нового продукта на рынке.

Рассмотрим, например, как компания Living Proof объявила о своем новом продукте, сухом шампуне Advanced Clean, на своей странице в Instagram. В основе сюжета лежит простая неприятность, характерная для большинства других сухих шампуней — потребители по-прежнему хотят ощущать себя только что вымытыми, даже если используют сухой шампунь.

Сосредоточившись на том, как продукт принесет пользу потребителям, с помощью рассказов и используя новый хэштег #NoWastedWash, Living Proof создает ажиотаж и спрос на свой новый продукт.

2. Показывайте отзывы потребителей

Потребители хотят видеть, что другие потребители уже рискнули и приобрели ваш новый продукт, прежде чем сделать это самостоятельно. Именно здесь в игру вступает социальное доказательство.

За несколько недель до запуска продукта или вскоре после его запуска начните публиковать отзывы покупателей, обзоры и тематические исследования, чтобы показать, как ваш новый продукт уже помог другим людям. Сделайте еще один шаг вперед и наймите влиятельных лиц, чтобы они также распространяли информацию о вашем продукте, если это подходит вашему бренду.

Потребители достаточно умны, чтобы понимать, что не стоит доверять каждой рекламе, которую они видят, но они могут доверять другим потребителям. Поэтому используйте это доверие с помощью методов социального доказательства.

3. Создайте социальную кампанию

Создайте полную, всеобъемлющую кампанию в социальных сетях, чтобы повысить интерес и осведомленность о вашем новом продукте.

Используйте платную рекламу для привлечения новой аудитории, создайте видеоролики с пояснениями о продукте для использования на ваших социальных каналах, а также используйте электронную почту для привлечения существующих клиентов и предоставления эксклюзивного первого взгляда на характеристики вашего нового продукта.

Кроме того, вы можете организовать прямую трансляцию, чтобы напрямую пообщаться с потенциальными и существующими клиентами, и пригласить экспертов из команды разработчиков продукта для объяснения его новых возможностей.

Важно отметить, что на этом этапе вам следует обратить внимание на то, как потребители взаимодействуют с коммуникационными материалами, касающимися вашего нового продукта. Поделитесь своими опасениями и отзывами с командой разработчиков продукта — важно доверять своим потребителям и использовать их отзывы для улучшения вашего продукта.

4. Предусмотрите возможность предварительного заказа

Если потребителю не терпится приобрести ваш новый продукт, не заставляйте его ждать — предоставьте возможность предварительного заказа товара или услуги еще до того, как он появится в продаже. Это поможет распределить спрос и позволит потребителям приобрести продукт в тот момент, когда они будут наиболее склонны к этому.

Лучшие практики запуска продукта по отраслям

1. Как запустить цифровой продукт

При запуске цифрового продукта вам необходимо начать формирование предвкушения с сильной стратегии контент-маркетинга. Используйте сообщения в блогах, маркетинг по электронной почте, социальные сети и другие каналы распространения, чтобы повысить интерес и спрос на ваш цифровой продукт.

Вы также должны убедиться в том, что используете стратегии создания потенциальных клиентов для привлечения существующих и перспективных клиентов.

Допустим, вы запускаете онлайн-курс по SEO. За несколько недель до запуска вы можете создать материалы для блога, связанные с SEO, и отправить их своим подписчикам по электронной почте с предложением присоединиться к списку ожидания курса по SEO. Это поможет вам оценить эффективность ваших маркетинговых материалов и одновременно охватить аудиторию, которая уже проявила интерес к вашему бренду.

Как запустить продукт на Amazon

Любой, кто когда-либо делал покупки на Amazon, знает, как важен хороший листинг товара. В течение недели, предшествующей запуску, уделите время созданию сильного, высококонверсионного листинга продукта, включая фотографирование продукта в высоком разрешении, написание описания, которое описывает отличительные особенности вашего продукта, и использование ключевых слов, которые помогут вашему продукту занять место на Amazon.

Кроме того, отзывы о товаре невероятно важны на Amazon, поэтому вы должны быть уверены, что отзывы готовы еще до того, как вы запустите свой товар на Amazon. Для этого сначала запустите свой продукт на собственном сайте (что даст вам время заработать отзывы перед запуском на Amazon), либо отправьте свой продукт избранной группе заинтересованных покупателей до полного запуска и соберите отзывы от них.

Наконец, убедитесь, что вы готовы к запуску продукта на Amazon, проверив запасы. Никогда не знаешь, как быстро твой продукт может завоевать популярность в супермагазине электронной коммерции, поэтому убедитесь, что у вас достаточно товара для быстрого выполнения заказов на Amazon.

Как запустить SaaS-продукт

Чтобы запустить SaaS-продукт, вам нужно начать с изучения конкурентов и понимания рынка в целом. Спрос на SaaS-продукты велик, поскольку более 38% компаний работают почти полностью на SaaS. Однако отрасль SaaS также хорошо насыщена, поэтому перед запуском SaaS-продукта вам необходимо определить, чем ваш продукт отличается от всех остальных в отрасли.

Для успешного запуска продукта необходимо провести маркетинговые исследования и фокус-группы, чтобы определить истинные преимущества и отличительные особенности вашего продукта.

Далее вам необходимо использовать сильную стратегию контент-маркетинга, чтобы повысить видимость вашего сайта в поисковых системах и обеспечить появление вашего бизнеса в результатах поиска по темам, связанным с вашим продуктом.

Поскольку вы не запускаете физический продукт, ваши маркетинговые усилия должны убедить бизнес в том, что ваш продукт может решить их проблемы.

Как запустить пищевой продукт

Чтобы запустить пищевой продукт, вам сначала нужно убедиться, что вы готовы к необходимым для этого расходам — в том числе к тому, сколько стоит упаковка и хранение продукта (включая упаковку, складирование и дистрибуцию) и сколько стоит продажа продукта (включая брендинг и цифровой маркетинг).

Далее, вам необходимо соблюдать федеральные и государственные правила производства продуктов питания. Например, вам необходимо убедиться, что вы соблюдаете правила департамента здравоохранения в отношении поверхностей для приготовления пищи, холодильного оборудования и санитарии.

Вам также необходимо убедиться в точности маркировки, которую вы используете на упаковке вашего продукта, для чего необходимо отправить продукт в лабораторию для анализа, а также узнать, что требуется от коммерции вашего штата в отношении маркировки продуктов питания.

При запуске пищевого продукта вам, скорее всего, захочется нанять пищевого брокера. Продовольственный брокер может наладить отношения с национальными или местными продуктовыми магазинами и составить план продвижения, который поможет увеличить продажи, как только ваш продукт появится на полках магазинов.

Как правило, супермаркет тестирует ваш продукт в течение нескольких месяцев, прежде чем определить, достаточно ли покупательского интереса для поддержания запасов — вот почему продуктовый брокер может быть невероятно полезен в использовании бизнес-аналитики и знаний отрасли для обеспечения успешного запуска продукта питания.

Советы по запуску продукта

Чтобы узнать о лучших методах успешного запуска продукта, я снова поговорил с Алексом Жирардом.

Менеджер по маркетингу продуктов HubSpot сказал, что у него есть три основных совета для успешного запуска продукта:

  1. Позиционирование продукта должно отражать изменения, которые вы наблюдаете в мире, и то, как ваш продукт поможет вашим клиентам воспользоваться преимуществами этих изменений.
  2. Составьте регулярное расписание для вас и основных заинтересованных лиц, участвующих в запуске продукта, чтобы сверяться и быть уверенными, что вы все на одной волне.
  3. Обязательно держите команду разработчиков продукта в курсе ваших маркетинговых планов. Команда по продукту может обладать знаниями, которые помогут вам в проведении общей маркетинговой кампании.

Однако иногда внешние факторы могут повлиять на вашу способность запустить продукт. В этом случае вам, возможно, придется отложить запуск.

Как понять, когда следует отложить запуск продукта

Чтобы понять, когда и почему вы можете отложить запуск продукта, Жирар рассказал мне, что есть три основные причины, по которым вы можете захотеть отложить запуск продукта, в том числе:

  • Когда сам продукт еще не готов, и вам нужно изменить график, чтобы создать наилучший клиентский опыт.
  • Если возникла ситуация, когда ваши текущие клиенты имеют менее чем оптимальный опыт работы с одним из ваших текущих продуктов. Прежде чем запускать и продвигать новый продукт, вы должны убедиться, что ваши текущие клиенты удовлетворены существующим предложением.

Если что-то происходит на международном, национальном, государственном или местном уровне, что требует от вашей аудитории пересмотреть свои приоритеты и переключить внимание с вашей компании и запуска ее продукта. Убедитесь, что когда придет время запуска, ваша целевая аудитория будет готова узнать о вашем новом продукте.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector