Чтобы разговор не прошел впустую: 7 правил хорошего собеседника помогут добиваться успеха в карьере и не только

Чтобы разговор не пропал даром: 7 правил хорошего собеседника помогут добиться успеха в карьере и не только

Если вы хотите получить желаемое, как в бизнесе, так и в жизни, вам обязательно стоит следовать 7 ключевым правилам, описанным в этой статье. Эти советы составлены таким образом, чтобы вы могли вести беседу с максимальной эффективностью и не допустить, чтобы разговор пропадал даром.

1. Цели: заранее подумайте о результате

Чтобы разговор не пропал даром: 7 правил хорошего собеседника помогут добиться успеха в карьере и не только

Согласны вы или нет, но часто, начиная разговор, человек преследует свою цель. Будь то стратегическая цель («Моя цель — убедить клиента в том, что их согласие обязательно для них и нашей компании») или чисто защитная цель («Независимо от того, о чем будет разговор, я не хочу брать на себя новые обязательства. »), Стоит учесть этот фактор заранее.

Конечно, целей может быть несколько. Но люди с высоким эмоциональным интеллектом понимают, насколько важно уделить минуту перед началом любого разговора: это помогает подумать о своих целях, чтобы принимаемые ими решения не обернулись негативными последствиями.

Иногда полезно разложить все на столе и прямо сказать: «Я хочу, чтобы мы это сделали».

2. Концентрация: оставайтесь сосредоточенными

Мы живем в «запутанное» время: многое из того, что нас окружает, сильно отвлекает от главного. Кроме того, пандемия и личные проблемы иногда мешают сосредоточиться на важных задачах.

Однако люди с высоким эмоциональным интеллектом прилагают дополнительные усилия, прежде чем начать разговор. У них есть способность сосредоточиться на самом важном, как бы трудно это ни было. Они также понимают, что люди, с которыми они разговаривают, хотят убедиться, что действительно обращают на них внимание.

Что это означает на практике? Устранение любых отвлекающих факторов, будь то телефон, ноутбук или телевизор, необходимо для плодотворной беседы. Избегание многозадачности побудит вас полностью сосредоточить внимание на другом человеке.

3. Ответы: подумайте о том, что говорить

При обмене мнениями во время разговора у вас есть три варианта: ответить правильно, неправильно или ничего. Последний вариант иногда может смущать: хотя вы можете использовать его в своих целях, эмоционально интеллигентные люди используют другую стратегию.

Любое утверждение, которое начинается с чего-то вроде «Итак, вы говорите…» или «Позвольте мне пояснить, что я слышал: вы хотите…», поможет вам добиться успеха. Исследователи обнаружили, что продавцы, которые имитируют речь и осанку своих клиентов, продают больше товаров, а те, кто использует фразы, упомянутые другой стороной на встречах, достигают соглашений в пять раз чаще, чем те, кто этого не делает.

4. Дизайн: обратите внимание на структуру и продолжительность обсуждения

Чтобы разговор не пропал даром: 7 правил хорошего собеседника помогут добиться успеха в карьере и не только

Как долго вы хотите, чтобы ваш разговор длился? В одном исследовании эксперты проанализировали более 900 разговоров. Участников спросили, считают ли они свои беседы слишком длинными или, наоборот, недостаточно длинными.

Какие были результаты? Только около 2% разговоров закончились, когда этого захотели оба участника. Люди с высоким эмоциональным интеллектом стараются меньше говорить, но по делу: они стремятся к тому, чтобы у собеседника была возможность высказать свое мнение. Вот почему очень важно уделять пристальное внимание структуре и содержанию ваших разговоров.

5. Эмоции: используйте как свои, так и чужие

Вы понимаете, как эмоции влияют на ваше общение? Наряду со стратегиями, которые вы разрабатываете, вы должны использовать свои собственные эмоции и эмоции других людей. Однако важно соблюдать баланс: мы не говорим, что необходимо исключить все эмоции, однако даже стремление к состраданию и доброте не всегда оправдано.

Рассмотрим, например, такую ​​эмоцию, как возбуждение. Используя энтузиазм в отношении чего-либо, вы хотите, чтобы другой человек был в восторге от того, что вас взволновало. Однако вы можете обнаружить, что тревога затуманивает ваше мышление. Кроме того, вы должны знать, что вдохновение от собеседника может побудить вас начать сотрудничество быстрее.

Первый шаг в этой ситуации — осознавать эмоции. Второй шаг — научиться управлять ими. Третий шаг — подумать о том, как вы можете использовать эмоции для достижения конечной цели разговора.

6. Невербальное общение

В следующий раз, прежде чем начать серьезный разговор, напишите небольшой сценарий. Абсолютно все диалоги указывать не обязательно: скрипт должен содержать только инструкции и описания важных шагов.

Взгляд, жесты и мимика, действия: это хорошо знают люди с высоким эмоциональным интеллектом. Эти люди пытаются взаимодействовать с собеседником, используя элементы невербального общения.

7. Выводы: что вы хотите, чтобы он запомнил?

Чем заканчивается плодотворный разговор? Во-первых, он включает в себя своего рода подведение итогов обсуждения и основу для повторного сотрудничества. Например: «Все готово! В понедельник мы начнем проект »или« Я не думаю, что мы достигли договоренности, но буду рад поговорить об этом завтра».

Во-вторых, эффективный диалог предполагает позитивную артикуляцию эмоций: в большинстве случаев выражения благодарности. Чаще всего лучше использовать его в конце разговора — собеседник вспомнит вашу благодарность, и это побудит его поддерживать с вами отношения.

Поблагодарите за что-то неопровержимое. Другими словами, скажите «Спасибо, что встретили меня сегодня» или «Спасибо, что нашли время поговорить». Но избегайте таких слов, как «Спасибо за понимание» или «Спасибо за поддержку моей точки зрения». Почему? Другая сторона может не согласиться с этими выражениями, и это побудит другую сторону думать о несогласии, а не о благодарности.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector