Не обращать внимание на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произошло

Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

Интернет-магазины — это очень распространенный и актуальный способ совершения покупок. Не выходя из дома, можно в пару кликов купить нужную вещь, что является несомненным плюсом. Но обратная сторона — то, что в Интернете много мошенников. Давайте узнаем, как не попасться мошенникам и что делать, если был отправлен неправильный заказ.

Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

Способы обмана

Наиболее часто используемые схемы:

  • покупатель перечислил деньги, но товар не получил;
  • товар прибыл с дефектом;
  • товар не соответствует заявленным характеристикам;
  • цена оказалась выше первоначальной.

Иногда сами покупатели ошибаются, когда не читают внимательно лист продукта, не следуют таблице размеров при покупке одежды, поэтому получают вещь, которая не подходит их фигуре. В этих случаях к продавцам претензий быть не может. При этом, согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение двух недель со дня покупки и получить свои деньги обратно.

Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

«Тревожные звоночки»

Мошенники, которые получают деньги от клиентов, а затем исчезают, обычно используют те же методы для охвата аудитории. Разберем самые распространенные:

  1. Низкая цена. Нет смысла отдавать вещь за бесценок, поэтому, скорее всего, продукта не существует в принципе. В интернете на сайте только одна картинка.
  2. Ограниченное количество товаров. Мошенники используют такую ​​психологическую уловку, чтобы жертва быстро, не успев подумать, собрала необходимую информацию и так далее
  3. Отсутствие контактов. Если на сайте есть только форма обратной связи и номер мобильного телефона, они, скорее всего, мошенники. Серьезные организации указывают фактический адрес.

    Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

  4. Подтверждение личности продавца сканированием документов. Согласен, что в любом графическом редакторе не составит труда исправить некоторые символы и цифры, в результате чего данные окажутся недостоверными. Согласно этой информации, в этом случае продавец не может быть найден.
  5. Отсутствие самовывоза или отказ от услуг проверенных логистических компаний. Если вам предлагают исключительно курьерскую доставку, вы, скорее всего, имеете дело с мошенниками. Вы можете получить товар ненадлежащего качества, не дав себе возможность проверить его на месте. Так что вернуть обратно будет невозможно, потому что вы не знаете адрес продавца.
  6. Авансовый платеж на счет физического лица. Оплачивая таким образом, вы отменяете гарантию возврата денег. По сути, вы просто добровольно перевели деньги незнакомцу. Доказать, что это была договоренность, будет сложно.

    Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

  7. Чрезмерная управленческая настойчивость. Если они начнут атаковать вас звонками, СМС, спешить оформить заказ и оплатить, будьте осторожны. Так обычно поступают мошенники, которые лишают вас возможности оценить все нюансы сделки.

    Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

Действия в случае получения не того заказа или бракованного товара

снимать процесс извлечения товара из коробки лучше всего на камеру смартфона. Так продавец не сможет обвинить вас в порче товара. Если что-то вам не подходит или не подходит, запечатлейте это на фото. Также сфотографируйте квитанции, накладные и другие связанные и доступные документы. Захватить все можно не с помощью отдельных фото, а с помощью видеообзора.

Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

Затем свяжитесь с менеджером интернет-магазина, объясните ситуацию и изложите свои потребности: либо вы хотите вернуть товар и вернуть деньги, либо обменять на аналогичный, но нормального качества.

Если менеджер не хочет решать вашу проблему, попробуйте связаться с владельцем интернет-магазина.

Если это снова не удается, напишите заявление в полицию. Обратите внимание, что товар может быть забран в качестве вещественного доказательства.

Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

Как подавать заявление

В заявлении в полицию нужно будет указать все свои личные данные, включая паспорт. Затем запишите обстоятельства аварии, приложите все имеющиеся в вашем распоряжении документы.

Например, вы перевели деньги продавцу, но товар так и не получил. Приложите к заявке все финансовые документы: реквизиты платежа, выставленные счета и т.д.

Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

Если в переписке продавец предоставил вам реквизиты своей персональной платежной карты, сделайте снимок экрана этой переписки и также приложите его к декларации в полицию. Передача денег на карту продавцу должна быть подтверждена соответствующими документами. Например, чек из терминала, чек в кассе банка. Или выписку с вашего банковского счета, если вы платили через интернет-банкинг.

Заявление необходимо подавать в двух экземплярах. Один остается с правоохранительными органами, а другой — с вами.

Не обращайте внимания на слишком низкие цены: как не стать жертвой интернет-магазина и что делать, если это произойдет

Обращение в Роспотребнадзор

Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Если продавец заявляет, что товар надлежащего качества, а вы с этим не согласны, вам сначала необходимо провести независимую проверку. Вы прикрепите результаты к своему вопросу (жалобе). Это увеличит ваши шансы на успех.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: