Не продавайте себя, а покажите, что можете решить проблемы компании: как использовать технику STAR, чтобы с блеском пройти собеседование

Не продавайте себя, а покажите, что вы можете решить проблемы компании: как использовать технику STAR, чтобы блеснуть на собеседовании

Процесс собеседования может быть сложным не только для новичков, но и для опытных профессионалов. Профессиональные рекрутеры могут озадачить кандидатов вопросами, призванными раскрыть компетенции и выявить слабые стороны. В поисках лучших ответов легко заблудиться и предстать в невыгодном свете. Отдельная категория сложных вопросов связана с прошлыми успехами и достижениями. Работодателя может заинтересовать, как именно соискатель решал задачи на предыдущем месте работы. И как показывает практика, даже удачные примеры не все могут быть описаны в правильной форме.

Не продавайте себя, а покажите, что вы можете решить проблемы компании: Как использовать технику STAR, чтобы блеснуть на собеседовании

Тем не менее, существует универсальная тактика ответов на подобные вопросы. Он основан на технике STAR, описанной карьерным тренером Айешей Мюррей.

Суть метода

Не продавайте себя, а покажите, что вы можете решить проблемы компании: как использовать технику STAR, чтобы блеснуть на собеседовании при приеме на работу

По словам эксперта, эта техника основана на принципах структурирования своих мыслей и отбора фактов, которые позволят вам показать рекрутеру свою ценность как сотрудника.

Не продавайте себя, а покажите, что вы можете решить проблемы компании: как использовать технику STAR, чтобы блеснуть на собеседовании при приеме на работу

На практике схема реагирования основана на 4 элементах, которые образовали аббревиатуру STAR:

  • Ситуация. Описание ситуации в обсуждаемом примере.
  • Задачи. Объяснение проблемы и задачи, которую необходимо выполнить.
  • Действия. Объяснение действий, предпринятых для решения проблемы.
  • Результат. Описание результата, полученного после решения проблемы.

Не продавайте себя, а покажите, что вы можете решить проблемы компании: как использовать технику STAR, чтобы блеснуть на собеседовании при приеме на работу

Пример применения этой схемы может выглядеть следующим образом

  • Ситуация. Согласно отчету, в последнем квартале продажи компании упали на 10%.
  • Задачи. Была поставлена задача исправить ситуацию, увеличив продажи на те же 10%.
  • Действия. Для сотрудников был проведен тренинг по продажам, основанный на современных методах взаимодействия с клиентами.
  • Результат. После внедрения программы обучения продажи увеличились на 25%.

В каких случаях применима техника STAR

Не продавайте себя, а покажите, что вы можете решить проблемы компании: как использовать технику STAR, чтобы блеснуть на собеседовании при приеме на работу

По мнению эксперта по карьере Элис Стэплтон, такую модель ответов на собеседовании можно считать универсальной. Однако основной упор делается на работу с вопросами, сфокусированными на прошлом опыте и успехах кандидата. Преимущество метода заключается в том, что, структурируя ответы, не опуская ненужных фактов, можно дать краткий и четкий ответ.

Не продавайте себя, а покажите, что вы можете решить проблемы компании: как использовать технику STAR, чтобы блеснуть на собеседовании при приеме на работу

В то же время Мюррей советует оставлять место для импровизации и не придерживаться шаблона «Звезды» в каждом ответе. Например, простые вопросы о сильных сторонах могут быть также связаны с выявлением личных качеств, в описании которых четкие схемы могут быть излишними.

Рекомендации по использованию техники STAR

Не продавайте себя, а покажите, что вы можете решить проблемы компании: как использовать технику STAR, чтобы блеснуть на собеседовании при приеме на работу

Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам эффективно применять предложенную технику:

  • Не пытайтесь продать себя во время собеседования. Скорее, покажите, что вы можете решить проблемы компании с помощью своих знаний и навыков.
  • В своем ответе учитывайте потенциальные потребности работодателя. Что бы они хотели услышать от подходящего кандидата?
  • Постарайтесь заранее определить, какие способности и навыки кандидата на работу являются наиболее важными. На что лучше сделать упор?
  • Не пытайтесь представить себя специалистом широкого профиля, обладающим всеми знаниями и навыками. Также высоко ценится способность распределять ресурсы и силы в команде между разными членами с их сильными сторонами.
  • Один пример может раскрыть 3-4 навыка. Не стремитесь увеличить это число, иначе их восприятие будет размытым.

Заключение

Не продавайте себя, а покажите, что вы можете решить проблемы компании: как использовать технику STAR, чтобы блеснуть на собеседовании при приеме на работу

Техника STAR, хотя и является схематичной и структурированной, оставляет достаточно места для яркого и гибкого описания своего опыта работы. Важно помнить, что представление себя как компетентного работника не должно исключать элементы обычных человеческих качеств. Здесь может быть место для юмора и небольших отвлекающих моментов, если они уместны и не сильно задерживают ваш ответ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: