При первом мысли о лидерстве большинство людей представляют себе смелых бунтарей, громких, способных повести за собой толпу, сильных духом и словом. На этом фоне идея тихого лидерства кажется другой его стороной, противоположностью. Ну как может человек быть лидером, молчать, погруженный в себя? Действительно, как иначе! Тихое лидерство не просто существует, оно становится все более и более популярным, и вот почему.
Безмолвные лидеры обладают незаметной силой
Многие негативно относятся к тихим сотрудникам. Они не принимают важных решений, не стремятся к славе или вершине карьерной лестницы, не нуждаются во внимании и признании. Чаще всего они вообще не считают себя лидерами. Но это люди, которые действуют тихо, эффективно, с политической проницательностью, чтобы в конечном итоге улучшить ситуацию или спасти всю команду.
Если вы посмотрите на многих великих героических лидеров, то обнаружите, что они сами проделали много тихой и терпеливой работы. Иногда лишь немногие знали, что они делают. Их старания никто не вознаграждал, но без этих людей бизнес неминуемо рухнул бы. Это спокойное лидерство – качество, при котором человек использует свою внутреннюю, скрытую силу и достигает своей цели.
Если есть ситуация, проблема или трудность, затрагивающая человека или всю организацию, тихие лидеры всегда обеспокоены. В то время как другие сказали бы: «Эй, почему ты так беспокоишься об этом? Это безнадежно!» им все равно. Они берут на себя обязательство и продолжают усердно работать, поэтому со временем они находят способы добиться цели.
Три достоинства безмолвного лидерства
Всех тихих лидеров объединяет три черты — сдержанность, скромность и настойчивость. Если вы занимаетесь бизнесом и множеством других отраслей, у вас есть много дел, и чем раньше, тем лучше. Но многие задачи слишком сложны. Вам нужна уверенность, которая может противоречить скромности.
Вам нужно заставить себя и других сделать что-то прямо сейчас. Есть много случаев, когда то, что нужно сделать, совершенно ясно, и приложив немного усилий и авторитета, вы можете сказать: «Это нужно сделать». Но все ли последуют за тобой? Все согласятся? Здесь уж точно не сработает железный кулак, и здесь пригодятся навыки тихого лидерства.
Тихих лидеров отличает то, что они не боятся признаться себе: «Мне еще нужно немного научиться». Они не спешат заказывать и вести процесс стихийно, сначала работают сами с собой и убеждаются в наличии необходимых навыков. А потом, когда они сами будут уверены в своей правоте, быстро найдут аргументы, чтобы возглавить остальных или просто сами решат проблему.
Харизма — это еще не все
Конечно, молчаливые лидеры обладают определенной харизмой, но она не помогает им вести за собой людей. Этому способствуют и другие их качества. Тихие лидеры — хорошие слушатели, они не боятся бросить вызов себе, глубоко погружаются в проблемы и умудряются оставаться спокойными, даже когда все вокруг сдаются.
Жесткие лидеры, активные, громкие, тихонько проигрывают по многим параметрам. Да, их уверенность заразительна, но она также часто оказывается неуместной. Исследование провел профессор Калифорнийского университета в Беркли по организационному поведению Филип Тетлок. Он доказал, что самые известные аналитики и проповедники ошибаются больше всего. Но они все равно считаются лидерами, потому так громко о себе заявляют.
Интраверт не может быть лидером?
Одно исследование показало, что лидеры-интроверты на 20% чаще, чем лидеры-экстраверты, прислушиваются к хорошей идее других, что приводит к лучшим результатам. Экстраверты, с другой стороны, могут быть настолько заинтересованы в том, чтобы наложить свой отпечаток на события, что рискуют попутно потерять хорошие идеи других людей. В итоге дело проиграно.
Из-за своей природной способности вдохновлять лидеры-экстраверты лучше добиваются результатов от более пассивных работников. Но у них самих зачастую нет стимула к успеху, а тихие лидеры, считающие себя правыми, никогда не сбиваются с пути. Когда люди увидят их настойчивость, люди сами захотят последовать за ними.
Что нужно, чтобы стать тихим лидером?
Во-первых, будьте честны с людьми. Признавайте свои чувства, но не позволяйте им взять верх над вами. Не принимайте решение в состоянии эмоционального шторма. Не принимайте близко к сердцу. И только потом действовать. Бенджамин Франклин однажды сказал: «Помни не только говорить правильные вещи в нужном месте, но, что еще труднее, не говорить неправильные вещи в решающий момент».
Обратите внимание на говорящего и не перебивайте. Люди могут просто хотеть, чтобы их слушали. В большинстве ситуаций тот, кто говорит с энтузиазмом, не ищет совета, пока не попросит об этом напрямую. Молчание – золото в таких ситуациях. Умение слушать позволяет вашей команде понять, что их чувства, мысли и вклад ценны, и помогает им чувствовать себя более комфортно.
Точно так же, как разумно воздерживаться от разговора, пока вы не выслушаете информацию и мысли, представленные другими, столь же ценно знать, когда говорить. В определенных обстоятельствах молчание может быть истолковано как соучастие. Важно понимать, что, когда речь идет о таких вещах, как безопасность или несправедливость, мы обязаны говорить об этом.
Спокойное лидерство очень эффективно, когда оно строится на профессионализме, уверенности в себе и желании помочь людям. Для этого не нужно много требовать. Исполни и покажи силу «железного кулака». Недаром древние мудрецы говорили: «Кто воздерживается от слов, тот обладает знанием, а кто спокоен, тот разумен».