Подчиненный часто представляет работу начальника в розовом свете: повышенные бонусы, возможность влиять на культуру компании, больше свободы выбора действий. Мало кто задумывается над тем, что у топ-менеджеров повышается уровень стресса, накапливаются эмоциональные переживания, увеличивается нагрузка. Специалисты рассказали, с какими проблемами сталкивается руководитель и как бороться со стрессом на рабочем месте.
Увольнение сотрудников
Большинство топ-менеджеров хотя бы раз увольняли своих сотрудников. Причин, которые приводят к такому решению, множество: оптимизация численности сотрудников, финансовые проблемы в компании, неэффективность, несоответствие ценностям компании.
В некоторых случаях руководитель вынужден увольнять близких друзей и отличных сотрудников, лишая их дохода и нанося ущерб их самооценке. Решение легко принять, если подчиненный совершил серьезное правонарушение: кражу, домогательство, разглашение коммерческой тайны. Но даже в этом случае многих менеджеров мучает чувство вины, и они сомневаются в своих лидерских качествах.
Подбор и обучение персонала
После получения руководящей должности часто желательно создать команду, с которой будет одинаковое понимание бизнес-целей и основы корпоративной культуры. Но набор никогда не бывает простым процессом. На первом этапе собеседования HR-специалист отсеивает неподходящих кандидатов, но это не помогает: руководитель все равно не получит резюме, которое удовлетворит его на 100%. Ситуация усложняется, если компания не может предложить хороший социальный пакет, позволяющий привлекать на работу достойных кандидатов.
Велика вероятность, что вам придется идти на компромиссы и доводить стандарты до реального состояния. Если руководитель решает прекратить поиски идеального кандидата, ему приходится долго обучать нанятых сотрудников — на это уходит много времени и сил.
Высокий уровень ответственности
Лидер отличается от других тем, что умеет брать ответственность не только за себя, но и за свою команду. Эксперты считают, что если топ-менеджер будет придерживаться позиции притворства или уклонения, то в коллективе его будут считать лицемером. Это усложнит отношения между руководителем и подчиненными, так как все указания будут подвергаться сомнению со стороны коллектива. Кроме того, начальник больше не может позволить себе работать стандартный 8-часовой рабочий день и идти домой. Скорее всего, вам придется взять на себя больше ответственности во время важных проектов или срочных мероприятий. Если разум не имеет привычки работать с негативными эмоциями, очень скоро наступит выгорание.
Чувство одиночества
Большинство сотрудников сохранят дружеские отношения с руководителем, но дистанция значительно увеличится. Коллективу не нужно разбираться в начальстве и вникать в его психологические проблемы — большинство людей просто хотят выполнять свои обязанности и получать за это вознаграждение.
Субординация – один из способов поддержания порядка и профессиональной атмосферы в коллективе. Чувство одиночества часто возникает у эмоциональных и тревожных руководителей, находящихся под давлением обстоятельств. После повышения они теряют поддержку коллег и чувствуют себя потерянными в коллективе.
Как исправить положение?
Эксперты советуют руководителям следовать определенным правилам, которые позволят решить типичные управленческие проблемы.
1. Планируйте свое время.
Чтобы снять стресс, вам нужно каждое утро выделять немного времени, чтобы расставить приоритеты в своем рабочем дне. Не пытайтесь охватить все, выберите область, на которой нужно сосредоточиться сегодня. Изучите основы тайм-менеджмента, используйте инструменты планирования, пилотируйте планер. Распорядок дня должен включать время для отдыха и снятия стресса. Не забывайте о обычных вещах, которые приводят вас в ресурсное состояние: прогулки, спорт, шоппинг, встречи с друзьями.
2. Делегировать полномочия.
Подумайте, можно ли передать часть своих обязанностей коллегам без ущерба для бизнеса. Это решит сразу две проблемы. Во-первых, это снизит давление, а во-вторых, сможет продемонстрировать подчиненным уровень доверия и лояльности со стороны руководителя.
3. Установите границы.
В определенных случаях руководитель должен уметь отвечать подчиненным твердым «нет». Но и перебарщивать с дисциплиной тоже не стоит: руководитель должен распределить объем работы так, чтобы KPI выполнялись равномерно и постепенно. Помните, что только слаженная работа команды позволит добиться результатов без потерь. В противном случае ударный темп работы приведет к утомлению на работе и снижению общей продуктивности в дальнейшем.
4. Стройте отношения.
В начале важно уделить время знакомству с командой и созданию позитивной атмосферы. Хороший руководитель всегда в курсе семейного положения, личных предпочтений и карьерных амбиций своего сотрудника. Опытный менеджер использует эту информацию с умом, чтобы принести пользу бизнесу. Нужно поощрять подчиненных за хорошо выполненную работу, а не грозить небесными карами за недостижение целей. Это не значит, что вам нужно заводить друзей в коллективе — просто проявите лояльность к своим подчиненным и постарайтесь понять их мотивы. Тогда вам ответят тем же.
Вывод
руководить командой всегда сложно. Только применяя советы на практике, можно выработать собственный стиль управления. Универсальных инструментов не существует — отношения — это двусторонний процесс, который зависит от множества принимаемых решений. Правильно построенное общение — это всегда трудный путь, где неизбежны ошибки. Но все познается на практике.
Одна из героинь фильма «Москва слезам не верит» говорила: «С тремя сложно. А когда научишься их организовывать, количество не имеет значения. Важно помнить, что отношения с начальником является одним из факторов продуктивности сотрудников и источником позитивной атмосферы в коллективе.Сотрудники – это не ресурс для достижения цели, а живые люди со своей мотивацией, амбициями и проблемами.Руководитель и подчиненный – звенья одной цепочка, которая позволяет бизнесу оставаться на плаву.