Навыки эффективного общения – незаменимая вещь в жизни любого человека, который хочет добиться успеха. Чтобы ваши коммуникативные навыки работали эффективно, существуют принципы общения, которые вы должны не только знать, но и активно применять в жизни. Эти принципы помогут вам развить хорошие коммуникативные навыки.
Существует семь основных принципов эффективного общения. На их основе можно выстроить правильную структуру своей речи или хорошо подготовиться к общению с другим человеком.
Лаконичность
Первая составляющая — лаконичность. Это значит, что информация, которую вы хотите донести до собеседника, должна быть лаконичной и ясной. Это связано с тем, что сообщение, отправленное в сжатом виде, собеседнику будет легче запомнить.
Поэтому убедитесь, что информация, которую вы сообщаете, не многословна и не содержит слишком много тревожных подробностей.
Завершенность
Второй компонент – завершение. Это означает, что ваша мысль должна быть завершена. Людям нужна четкая, конкретная информация. Очень важно, чтобы они не пытались ни о чем думать.
Последовательность
Третьим компонентом эффективного общения является последовательность. Вы должны постараться организовать отправляемое сообщение таким образом, чтобы поток информации в нем было легко запомнить, прочитать или прослушать.
Кроме того, согласованность также означает, что содержание сообщения должно быть скорректировано таким образом, чтобы оно было понятно аудитории.
Ясность
Четвертая составляющая — ясность. Это означает, что вам необходимо следить за тем, чтобы ваше сообщение не содержало лексики и терминологии, которые трудно понять.
Есть несколько способов улучшить разборчивость речи. Например, специалисты рекомендуют ограничить или полностью исключить использование идиом, научных терминов, жаргона, сленга или словосочетаний, относящихся к данной области.
Вежливость
Пятая составляющая — вежливость, что означает общение с хорошим или вежливым отношением. Один из способов проявить вежливость в общении — поддерживать зрительный контакт с аудиторией.
Конкретика
Конкретность – важная составляющая эффективного общения. Ваша речь должна основываться на фактах из надежных источников.
Конкретность также означает использование простых и ясных слов, которые будут понятны аудитории любого уровня подготовки.
Грамотность
Последний компонент – грамотность. Ваша речь должна быть хорошо структурирована. Не допускаются грамматические и лексические ошибки.
То есть общаться, используя факты и грамматически правильно. Это гарантирует, что аудитория сможет хорошо воспринять информацию о вашем сообщении.
Готовясь к диалогу или речи, обязательно проверьте, соответствует ли ваша речь всем вышеперечисленным принципам. При необходимости проработайте каждое предложение, тщательно проверяя его. Не торопитесь и уделяйте внимание деталям, только в этом случае вы сможете добиться успеха и стать человеком, который любит слушать других людей.