Термин «метавселенная» до недавнего времени был известен только любителям научной фантастики. Теперь весь земной шар обсуждает это уникальное явление. Мы не до конца понимаем, как работает метавселенная, но мы очарованы ее футуристическими технологиями и преимуществами, которые они могут принести бизнесу.
Коротко о метавселенной
По мере развития технологий пользователи могут испытать множество новых впечатлений и возможностей. Мы перешли от статических веб-сайтов только для чтения к Web 2.0, где контент создается самими пользователями. Мы находимся в центре цифровой революции, и метавселенная является ее неотъемлемой частью. Метавселенную можно определить как симбиоз виртуального пространства, физической и дополненной реальности, создающий иммерсивный Интернет, где можно стереть грань между реальной и цифровой жизнью. Человек создает цифровую копию себя, которую могут видеть другие пользователи — аватар. Другими словами, в метавселенной люди взаимодействуют с технологиями и строят новое киберпространство. Он функционирует как отдельное цифровое государство со своими правилами, законами и экономикой. Использование возможностей метавселенной открывает большие горизонты для делового мира. Ниже приведены примеры того, как предприятия могут извлечь выгоду из цифровых технологий.
Сократить расходы
Метаверс позволяет сократить расходы на содержание и ремонт офиса, снизить себестоимость продукции. Например, итальянский модный дом Gucci совместно с сайтом онлайн-игр Roblox запустил выставку своей продукции в метавселенной. Gucci получил большую прибыль, разделив места на демонстрационные залы по темам. В одном из павильонов была представлена цифровая сумка Gucci Blondie, купить которую в реальном мире практически невозможно. Пример Gucci показывает, что компании могут покупать недвижимость для создания виртуальных офисов или сдавать помещения в аренду другим инвесторам или компаниям. Некоторые платформы даже позволяют пользователям покупать земли NFT в метавселенной.
Экономия на транспорте
Метавселенная объединяет людей по всему миру, как Всемирная паутина. Это дает увлекательный опыт сотрудникам компании – проводить переговоры, тимбилдинг и встречи так, как будто они находятся в одном помещении. Организации могут виртуально взаимодействовать со своими поставщиками и партнерами без необходимости планировать личные встречи.
Происходит сокращение транспортных расходов – больше не нужно отправлять представителя вашей компании в другой филиал для переговоров, достаточно организовать встречу со сторонами в Метавселенной. Если бизнес находится в виртуальной среде, нет необходимости тратить деньги на содержание и ремонт офисных помещений — это также снижает расходы.
Продвижение товаров
В настоящее время многие компании используют возможности Metaverse для улучшения своей маркетинговой стратегии. В виртуальной реальности клиенты могут примерить одежду или очки, увидеть, как новая мебель вписывается в их интерьер, или увидеть, как они преображаются с новой прической.
Такие дома моды, как Prada и Moschino, уже имеют виртуальные коллекции одежды. Цифровая одежда создается по реальным лекалам, и ее можно воссоздать в реальности. В индустрии красоты есть виртуальные помады, румяна и тени. Компании отмечают, что такой подход значительно увеличивает продажи.
Привлечение новой аудитории
Развлекательные возможности метавселенной позволяют пользователям получить уникальный опыт. Компания может привлечь много новых пользователей, если подарит им приключение в метавселенной. Например, в феврале прошлого года корпорация Samsung провела виртуальную презентацию своей продукции в метавселенной.
Зарегистрированные пользователи оказывались в виртуальном лобби, из которого входили в цифровую копию магазина Samsung. А в компьютерной игре Fortnite пользователи могут даже посещать виртуальные концерты с настоящими артистами. Ариана Гранде и Трэвис Скотт делали это раньше.
Расширение возможностей удаленной работы
Одним из существенных минусов удаленной работы является отсутствие встреч между сотрудниками. Это не очень хорошо сказывается на внутреннем климате в коллективе, а онлайн-конференции не дают ощущения причастности.
Metaverse предлагает цифровую среду, в которой сотрудники могут общаться, читать язык тела и эмоции друг друга и поддерживать эмоциональную связь.
Проведение виртуальных мероприятий
Metaverse позволяет проводить виртуальные конференции, лекции или другие мероприятия. Благодаря этому у многих появится возможность получить ценные знания, вовлекаясь в процесс так же, как и в реальной аудитории.
Это не похоже на видеозвонок или начитанную запись — слушатели находятся в одной комнате с лектором и взаимодействуют непосредственно с ним.
Повышение качества обслуживания
Благодаря иммерсивному характеру метавселенной владельцы бизнеса могут более тесно общаться с клиентами. Можно будет онлайн наблюдать за тем, как пользователи обращаются с продуктом, выявлять дефекты и находить решения в режиме реального времени.
Это повышает прозрачность бренда и повышает лояльность потребителей.
Повышение аутентичности бренда
По статистике более 80% людей предпочитают покупать оригинальные бренды. Metaverse позволяет разработать продукт, который невозможно подделать. Хорошим примером стал выпуск цифровых кроссовок от Nike.
Покупатели могут обновить свою цифровую пару в метавселенной, добавив светящуюся подошву или детали бренда. Такой продукт уникален, не поддается подделке и не производится серийно.
Подведем итоги
Все очевидные преимущества метавселенной подобны верхушке айсберга. Только по мере развития цифровых технологий мы сможем использовать весь потенциал дополненной реальности. Современные технологии, такие как блокчейн, IoT, AI/ML, облачные вычисления и Web 3.0, составляют основу метавселенной. Компании, которые идут в ногу со временем, будут увеличивать свою прибыль и никогда не устанут от своих пользователей.