Продакт-менеджер: умение слушать, навыки структурированного общения и другие тонкости профессии

Менеджер по продукту: умение слушать, навыки структурированного общения и другие тонкости профессии

Менеджер по продукту: умение слушать, навыки структурированного общения и другие тонкости профессии

В последнее время очень популярным стало создание и развитие стартапов. Что делать, если вы думаете о работе над новым проектом, например, в сфере информационных технологий? Что следует помнить в первую очередь?

Ситуация из личной жизни

Прежде чем присоединиться к Xendit, Марии нужно было набраться смелости, так как раньше она работала госслужащей. Однако он решил попробовать что-то новое. Оказался ли он успешным?

«Работа продакт-менеджером в известном стартапе — это отличная возможность открыть для себя новые возможности и оказать большее влияние на жизнь людей. Сначала было трудно справиться с новыми изменениями нагрузки, но я рад, что сделал этот важный шаг. Я не жалею об этом», — сказала Мария Сахрау, менеджер по продукции Xendit.

Менеджер по продукту — это тот, кто «ведет» продукт (будь то сервис, платформа, мобильное приложение или профессиональное ПО) и несет ответственность за его успех. Так как же построить успешную карьеру менеджера по продукту или менеджера по продукту?

1. Сосредоточьтесь на решении проблем пользователей

Менеджер по продукту: умение слушать, навыки структурированного общения и другие тонкости профессии

Менеджер по продукту должен иметь возможность отвечать на запросы пользователей и сообщать о них старшим инженерам компании. Этот человек также должен убедить менеджера, почему функция должна быть реализована немедленно, предварительно проанализировав возможности компании и тенденции рынка. Его интересует не только зарплата: он хочет быть частью действительно успешного проекта.

Поэтому, чтобы быть хорошим продакт-менеджером, вам нужно понимать, с чем сталкиваются пользователи при работе с вашей платформой или приложением. Для эффективной и честной обратной связи вы можете прочитать отзывы от разных людей.

Кроме того, вы также можете отслеживать комментарии пользователей (в Play Store или Apple Store). Поняв корень проблемы, продакт-менеджер успешно работает над ее преодолением.

2. Умение слушать

Одним из навыков, которыми должен обладать продакт-менеджер, является умение слушать и обращать внимание на детали. Например, планируя создать новый цифровой продукт, всегда спрашивайте себя: «С какими препятствиями столкнется команда в процессе выполнения?» Такой подход позволит предвидеть риски и принять правильное решение.

Мария Сахрау делится: «Менеджер по продукту находится посередине между продуктом, пользователем, компанией и проблемой, которую необходимо решить. Именно поэтому мы должны уметь быстро нивелировать влияние проблем. В противном случае у нас вряд ли что-то получится».

3. Начните со стартапа

Хотя карьера в крупной компании кажется многообещающей, Мария считает, что лучший опыт обучения в качестве менеджера по продукту можно получить в стартапе. Однако, прежде чем выбрать место для работы, следует сначала узнать больше о продуктах стартапов, которые производятся.

Соответствуют ли продукты (будь то услуга, платформа, приложение или программное обеспечение) видению и целям компании? Способствует ли среда их высвобождению? Как это повлияет на рост компании? Подумайте, как эта работа повлияет на ваш личный и профессиональный рост.

«Работая в Xendit в качестве стартап-менеджера, я чувствую искреннее доверие к нам: поддержка компании отлично помогает разрабатывать и (при необходимости) исправлять продукты. Руководители не недооценивают наши идеи, они также побуждают нас обсуждать возможные решения со всей командой и воплощать их в жизнь», — делится Мария.

4. Навыки структурированного общения

Менеджер по продукту: умение слушать, навыки структурированного общения и другие тонкости профессии

Стратегическая роль менеджера по продукту — быть связующим звеном между различными заинтересованными сторонами, которые часто имеют разные точки зрения и цели. Будь то продукт, лицензирование или юридические (или технологические) вопросы, менеджер по продукту должен быть достаточно смелым, чтобы взять на себя ответственность и быть в состоянии общаться со всеми заинтересованными сторонами.

Менеджер по продукту: умение слушать, навыки структурированного общения и другие тонкости профессии

Почему это так необходимо? Такой подход поможет вам правильно решить все проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. Вот почему важно иметь хорошие навыки структурированного общения, чтобы каждая заинтересованная сторона могла четко понять ваши намерения.

Как этого добиться? Например, вы можете начать с прояснения контекста, вопросов и своих идей: показать свое видение ситуации, а затем внимательно выслушать других.

5. Смотрите в будущее

Менеджер по продукту: умение слушать, навыки структурированного общения и другие тонкости профессии

Со временем продакт-менеджер может самостоятельно выбрать путь развития — стать универсальным сотрудником или специалистом в определенной области.

Однако какой бы выбор ни был сделан, успешный менеджер должен иметь долгосрочное представление о целевом продукте (даже 5 или 10 лет). Взгляд в будущее, несомненно, поможет менеджеру по продукту составить подробный план развития продукта и достичь поставленных целей.

Дополнительно

Представьте, что цель вашего стартапа — сделать мессенджер. О чем следует подумать в первую очередь?

  • Спросить. Вам действительно нужен новый курьер? Что действительно нужно пользователям?
  • Ситуация. Как мессенджеры влияют на общение людей? Какова реакция правительства на распространение этого типа приложений?
  • Возможности. Какие характеристики самые важные? Что люди используют чаще всего, а что для них не так важно?
  • Конкуренты. В чем секрет успеха Telegram, WhatsApp и других мессенджеров? Что побудило бы большинство людей перейти на наш мессенджер?
  • Монетизация. Что получит мессенджер? Как получить хороший доход?

Чтобы ответить на эти вопросы, вам потребуется провести анализ рынка, провести опросы и проконсультироваться со специалистами. Однако оно того стоит: вникнув во все тонкости профессии, можно вывести стартап на новый уровень.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector