Видеоконференции прочно вошли в жизнь многих людей после пандемии и самоизоляции. По сей день встречи в подобном формате регулярно проходят во многих организациях. Мало кто подозревает о негативном влиянии такого взаимодействия на психическое здоровье.
Больше стресса — меньше вовлеченности
Исследование провела группа исследователей из Университета Аризоны во главе с профессором Эллисон Габриэль. В течение четырех дней они провели видеоконференции с более чем сотней тематик. Всего было организовано 1408 сеансов видеоконференцсвязи разной продолжительности.
Затем изучалось психоэмоциональное состояние испытуемых: тех, кому сказали включить камеру, и тех, кому не разрешили включить камеру.
Оказалось, что те, у кого была включена камера, испытывали больший стресс. Они чувствовали себя более уставшими и менее вовлеченными в разговор во время видеоконференции. Утомляемость таких сотрудников была выше, чем в группе испытуемых, которым разрешили выключить камеру.
Почему так происходит
Ошибочное суждение, что если у человека есть камера, он знает, что за ним наблюдают, и поэтому попытается принять участие в разговоре. На самом деле он отвлекается на свое изображение на экране и беспокоится о том, как он выглядит. Мало кого устраивает личное изображение на ЖК-экране, даже в миниатюре.
Когда человек думает о том, как сесть, чтобы лучше выглядеть, человек отвлекается от темы разговора. Его мысли сосредоточены на том, чтобы его снимали, и он беспокоится о впечатлении, которое может произвести на других участников конференции. Вот почему наличие камеры во время видеосессии не всегда является гарантией вовлеченности сотрудников.
Исследователи обнаружили, что сотрудники-женщины или новые сотрудники испытывают при этом наибольший стресс. Чем дольше человек работает в организации (а тем более, если он мужчина), тем меньше его заботит то, как его видят на экране.