Угрожают коллекторы: как действовать простому человеку, чтобы защитить себя от хамства и даже беспредела

Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

Слово «коллекционер» не так давно вошло в нашу реальность, но успело приобрести блестящий негативный оттенок. Это связано с ночными звонками, неприятными визитами, хамством и даже рукоприкладством. Деятельность коллекторских агентств, по сути, регулируется законодательством.

Действительно, если банк в течение определенного времени не выходит на связь с должником, он передает право на взыскание третьему лицу. Их работа заключается в том, чтобы связаться с должником и договориться о возобновлении платежей. В том числе консультации по более выгодным условиям, возможности реструктуризации или рефинансирования. Если коллекторы звонят с угрозами, они явно нарушают закон, поэтому стоит обратиться с жалобой в соответствующие органы.

Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

Звонки от коллекторов

Причины очевидны, а значит, вы должны банку долг. Обычно сотрудники банка сначала пытаются самостоятельно наладить диалог с клиентом, войти в его положение и найти варианты погашения долга. Если должник не выходит на связь, банк привлекает третьих лиц и может сделать это двумя способами:

  • Подайте заявку в качестве клиента, сообщив реквизиты должника и попросив принять меры по взысканию долга.
  • Заключить договор уступки, т.е продать права за возврат.

    Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

В первом случае сотрудник коллекторского агентства убедит вас вернуть деньги в банк, во втором сообщит новые подробности о том, какие платежи необходимо произвести. При этом у клиента нет причин паниковать: если агентство действует в рамках закона, его сотрудники обязаны предлагать различные варианты проведения платежей максимально удобно.

Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

Друг или враг?

Добросовестные коллекторские агентства действуют не только в рамках закона, но и в интересах самого должника. В конечном итоге результатом их работы будет освобождение человека от кредитных обязательств, поэтому сотрудники заинтересованы в конструктивном диалоге.

Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

Коллекторские агентства не взимают дополнительных процентов и не налагают штрафы. Их деятельность строго регулируется законом 230-ФЗ, принятым в 2016 году. На такую ​​практику имеют право только юридические лица, зарегистрированные в специальном реестре, который ведется судебными приставами. Кстати, на сайте ФСПП любой желающий может уточнить, входит ли в этот реестр коллекторская компания, представитель которой с ним связался.

Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

Оцениваем стиль общения

Агентство по взысканию долгов не врывается в вашу жизнь, чтобы сделать ее невыносимой. Сотрудники могут связываться с должником только в дневное время, не чаще двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Стиль общения деловой, трезвый, с обязательной презентацией. Если на вас оказывается психологическое давление, звучат угрозы, вам красочно описывается, как с каждым днем ​​будет увеличиваться долг, это повод не злиться, а задуматься. Попросите звонящего еще раз представиться, запишите разговор на диктофон. После этого можно обращаться к куратору — «Банк России».

Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

Еще один метод, предпочитаемый коллекторами, — обзвон родственников и друзей должников. Помните, что банки и коллекторские агентства могут звонить третьим лицам заемщика, но только тем, чьи контактные данные вы оставили при заключении договора. И то в случае, если эти люди дадут свое согласие. Более того, они имеют полное право отозвать его.

Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

Никто не имеет права лишать вас права на отдых, осаждать двери вашего дома и уж тем более пытаться проникнуть на его территорию. В этом случае просто позвоните в полицию. Точно так же вы должны вести себя хорошо, если назначенные представители агентства говорят, что могут выкупить вашу собственность в счет долгов, или просят вас немедленно дать им определенную сумму. Только судебные приставы имеют право решать вопросы взыскания.

Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

Как вести переговоры с коллекторами

Прежде всего, не волнуйтесь и не изолируйте себя. Диалог станет лучшим способом найти решение в сложной ситуации. Убедитесь, что вы записали данные человека, который обратился к вам, и название компании, которая позаботилась о вашем долге. Если вы чувствуете, что на вас давят, угрожают, грубят, обращайтесь в СРО НАПКА, которая является Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств. Они помогут определить, не являются ли ваши новые знакомые мошенниками, или применят штрафы к переусердствующим сотрудникам.

Коллекторы угрожают: как поступить обычному человеку, чтобы уберечься от хамства и даже беспредела

Но работа с добросовестными коллекционерами не усложнит вам ситуацию. Наоборот, грамотный специалист поможет снять часть штрафов, подскажет причины реструктуризации долга и поможет навсегда забыть о долговой яме.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector