Многим сотрудникам трудно отказать начальнику в просьбе, которая не входит в их обычные обязанности. В результате человек ложится на плечи дополнительной нагрузкой, что повышает уровень стресса в организме. Чтобы не поднимать этот вопрос, вы должны уметь сказать слово «нет» своему руководителю. О том, как это сделать правильно, мы и поговорим в нашей статье.
В каких случаях следует говорить “нет”
В первую очередь, речь идет о тех ситуациях, когда вы действительно ничем не можете помочь. Например, вас просят опоздать на работу, но если вы это сделаете, то просто не сможете попасть домой.
Также следует говорить «нет» в тех случаях, когда начальник нарушает ваши личные границы, а заодно и законы Закона о труде. Потакание таким личностям приведет только к психологическому истощению.
Что ж, не забывайте о собственной ценности как работника. В наши дни крайне важны опытные сотрудники, поэтому человек может использовать их преимущество, чтобы выторговать для себя лучшие условия работы.
Избегайте категорического ответа
Отвечая жестким «нет» на просьбу начальника (даже такую, которую вы не обязаны выполнять), вы рискуете получить дурную славу не только в глазах начальника, но и в глазах коллег. Поэтому, прежде чем давать человеку отказ, обязательно объясните, почему вы не можете принять такую просьбу. Возможно, у вас недостаточно времени или навыков, чтобы справиться с работой, которую они хотят вам поручить. После этого не забудьте предложить несколько вариантов вашему боссу.
Вполне вероятно, что у кого-то из ваших коллег есть полномочия, которых нет у вас, так почему бы не согласиться на это предложение? Если вы не можете аргументировать свою позицию здесь и сейчас, то попросите у начальника время на обдумывание — это позволит вам найти компромисс.
Не бойтесь быть откровенными
Никто не любит, когда на ушах висит лапша. Если вы действительно не можете выполнить ту или иную просьбу, то не стоит делать банальные отговорки — вместо этого преподнесите своему начальнику ситуацию так, как вы ее видите. Ваш руководитель тоже человек, поэтому он вполне может попасть в положение, если вы ему честно ответите.
Кроме того, предоставив контекст проблемы, ваш начальник может предложить вам более выгодные условия, на которые вы согласитесь. Главное, не слушайте те или иные отговорки, иначе вы рискуете испортить отношения с начальством. Так поступают только те люди, которые живут исключительно ради себя, отвергая под предлогом абсолютной невозможности все, что от них требуют.
Согласитесь, но с оговорками
Если руководитель настаивает на том, что только вы можете выполнять ту или иную работу, то вам ничего не остается, как согласиться. Однако это не означает, что вы должны мириться с несправедливыми условиями, поэтому заранее сообщите своему начальнику, что вы готовы выполнить работу, но только при определенных условиях.
Чаще всего подчиненный может выговорить себе дополнительный отгул или внеочередную премию, но в крайнем случае вы всегда можете попросить дополнительное время для выполнения задания, так как у вас есть другая работа, не требующая отсрочки. Власти обязательно пойдут на уступки, ведь они прекрасно понимают, что вы – их единственный шанс, а придирчивость может оставить задачу невыполненной.
Поставьте себя на место руководителя
Многие сотрудники видят в своих начальниках только тиранов, которые только и ждут подходящего момента, чтобы обременить подчиненных работой. Но в большинстве случаев кресло начальника занимает один и тот же человек, который уже давно поднимается по карьерной лестнице. Попробуйте поставить себя на место менеджера, забудьте на несколько минут о собственных заботах. Какие методы воздействия вы бы использовали на подчиненных, чтобы они добросовестно выполняли свою работу?
Возможно, подобные размышления приведут вас к хорошей альтернативе, поэтому не бойтесь сказать своему начальнику, что бы вы сделали по-другому, если бы были на его месте. Найдя общий язык с руководством, вы не только сможете быстро урегулировать подобные разногласия, но и показать себя с лучшей стороны. Возможно, ваш менеджер даже подумает о вашем продвижении по служебной лестнице.
Привлеките коллег к обсуждению проблемы
Одна голова хорошо, две лучше, а в команде можно придумать решения, которые устроят всех. Поэтому, если вы не можете принять просьбу своего босса, соберитесь с коллегами и обсудите, что именно вам следует делать. Несмотря на то, что эпоха коммунизма осталась на заднем плане истории, а миром правит капитализм, многие люди до сих пор придерживаются командных ценностей, работая в команде.
Не исключено, что ответственность, которую начальник пытается взвалить на ваши плечи, может быть разделена между несколькими людьми. Если каждый сотрудник останется на работе на 15 минут или просто проявит чуть больше активности, проблема решится сама собой. Научившись обсуждать проблемы в команде и находить компромиссы вместе, вы сможете справиться с любой задачей, а также подружиться с людьми.
Заранее установите границе на рабочем месте
Выгорание на работе обычно связано не с тяжелой работой, а с обманутыми ожиданиями. И дело не только в зарплате. Чтобы устроиться на работу, человек заранее будет знать, какой перечень задач он должен выполнять. В большинстве случаев эти обязанности упоминаются уже в первый день стажировки, и эта информация воспринимается всеми как должное. Но когда проходит несколько недель или месяцев, а власти говорят, что сегодня все должны остаться на пару часов для проведения пересчета, возникают недоразумения. Человек начинает думать: «Почему я обязан это делать?”
В такой ситуации можно понять и подчиненных, и начальников. Ведь руководитель набирает персонал, задачей которого является выполнение конкретной работы. Однако некоторые виды деятельности могут выходить за рамки конкретных сфер ответственности. Чтобы из-за таких моментов ничьие ожидания не рухнули, необходимо заранее выстроить личные границы. Если, например, вы не можете засиживаться допоздна на работе, то стоит упомянуть об этом на стажировке, чтобы никто не мог рассчитывать на вашу помощь в непредвиденной ситуации и искать другие пути решения проблемы.
Как понять, что начальник переходит личные границы
Когда в ваш единственный выходной звонит телефон в 8 часов утра, и в телефоне звучит не просьба, а требование выйти на работу, потому что возникла непредвиденная ситуация – это прямое нарушение вашего личные границы. В этом случае с чистой совестью вы можете отказать начальнику, сославшись на то, что он не уважает ваше право на отдых.
Если это не поможет, то напомните ему о трудовом законодательстве РФ, согласно которому человек не должен работать более 40 часов в неделю – все остальные часы считаются сверхурочными и оплачиваются по специальной ставке. Если вы спокойным тоном объясните свои права, а затем откажетесь от предложения, то никто не сможет заставить вас делать то, что вы делать не обязаны.