Открытие бизнеса по франшизе: о чем следует знать

На данный момент существует целый ряд способов запуска успешного бизнеса. Вы можете разработать собственную бизнес-схему, взять за основу опыт конкурентов, купить готовую компанию или же работать по франшизе.

Многие бизнесмены не хотят прорываться сквозь толпу конкурентов, раскручивая личный бренд, а ищут готовых решений, в которые можно вложиться и получать впоследствии гарантированную прибыль. Считается, что такой бизнес быстрее окупается, ведь на момент приобретения он уже работает и приносит доход. И если вы хотите вложиться в рабочую схему, то вам определенно стоит присмотреться к франшизе.

Речь идет о бизнесе, который уже был запущен и постоянно масштабируется. Как правило, франшиза – это уже известный бренд, который пользуется популярностью на рынке. И, вложив деньги, любой предприниматель может стать частью большой и успешной бизнес-семьи. Ниже мы разберемся, что представляет собой франшиза, насколько выгодными могут быть такие предложения, и как найти такой вариант, который однозначно не прогорит.

Франшиза: что это

Франшизой называют право вести бизнес под брендом другой организации. При этом вы используете ее бизнес-модель и технологии. То есть, уже существующая, раскрученная компания продает сторонним предпринимателям или фирмам право открыть бизнес в своей сети, делясь своими ресурсами. Продавца франшизы называют франчайзером, а покупателя – франчайзи.

Следует оговориться, что в бизнесе нет решений со 100% отдачей. Любая предпринимательская деятельность – это всегда риск. Поэтому, прогореть можно даже с самой хорошей идеей и толковым подходом к ее воплощению. Поэтому при желании открыть франшизу, не лишним будет проконсультироваться с юристами и прочими экспертами.

Допустим, предприниматель решил открыть маникюрный салон. Самое очевидное решение – создать бренд с нуля, разобравшись во всем самостоятельно и запустив бизнес. Также можно купить франшизу, открыв салон под уже существующей торговой маркой. В данном случае начинающий предприниматель получит помощь от франчайзера. Последний поможет ему с поиском помещения, предоставит дизайн-проект, договорится с поставщиками и привлечет первых клиентов.

На данный момент франшизы имеются в ряде направлений бизнеса. Речь идет о продуктах, общепите, медцентрах, спортмагазинах, химчистках, школах, автосервисах и т. д.

Законодательное регулирование

В действующем законодательстве РФ термин «франшиза» отсутствует. Поэтому взаимоотношения между франчайзером и франчайзи регулируются соглашением коммерческой цессии. Суть подобных договоров заключается в том, что одна фирма позволяет другой работать под своим товарным знаком с использованием своего слогана, логотипа и прочих обозначений бренда. Кроме того, франчайзер передает франчайзи права на определенные действия, связанные с брендом. Например, на использование секретов производства.

Что включает в себя франшиза

Здесь все зависит от конкретного франчайзера. Как минимум, это право на использование товарного знака. Если же он не был зарегистрирован, то и продавать будет нечего.

Помимо товарного знака, франчайзи может получить следующее:

• технологию производства продукции;
• инструкции по набору персонала;
• базу знаний по различным бизнес-процессам;
• инструкции по поиску помещения и т. д.

Кроме того, некоторые франчайзеры предоставляют покупателям франшизы собственное оборудование, юридическое сопровождение, помощь в обучении сотрудников, настройку рекламных кампаний и т. д.

Франшиза может включать в себя все, что может понадобиться для ведения бизнеса. Подобные «набор» зависит от отдельно взятого франчайзера.

Зачем это нужно

Основное преимущество франшизы в том, что она обеспечивает предпринимателю быстрый старт, экономию ресурсов и скорейший выход на окупаемость. Запуская бизнес с нуля, вы должны будете потратиться на аренду помещения, закупку оборудования и мебели, косметически ремонт, зарплаты сотрудникам – точный перечень расходов зависит от выбранной сферы.

Выбрав франшизу, вы дополнительно потратитесь на ее приобретение. И здесь может показаться, что самостоятельное открытие бизнеса – это более дешевый вариант. Однако так бывает далеко не всегда. Если во франшизе детально прописаны и обкатаны все процессы, то при грамотном подходе риск потерять деньги будет на порядок меньшим. То же самое касается и риска потери денег и времени из-за отсутствия опыта и ошибок, допускаемых начинающими предпринимателями.

Перед тем, как покупать франшизу, важно определиться с тем, что именно предлагает вам франчайзер. Некоторые компании предлагают лишь возможность работать под определенным брендом. При этом, остальные вопросы франчайзи придется решать самостоятельно. Как следствие, бизнес будет иметь те же проблемы, что и при самостоятельном запуске.

Если у человека нет опыта ведения предпринимательской деятельности, то важно, чтобы франчайзер передал не только права на использование бренда, но и инструкции, необходимые для запуска бизнеса. Также он должен контролировать работу франчайзи, качество услуг и помогать в налаживании процессов в компании. Например, управляющая компания франшизы салона красоты может прослушивать разговоры администраторов с клиентами, просматривать видеоматериалы и сообщать франчайзи, где ошибки и что нужно исправить.

Когда предприниматель запускает франшизу, ему не приходится тратить деньги на разработку и продвижение собственного бренда, это еще и экономит деньги. Хотя популярность франшизы не всегда является показателем того, что она будет успешной. Компания и ее торговые точки могут быть убыточными, даже если бренд популярен.

Франшиза может упростить процесс регистрации, сэкономить время и бюджет или стать пустой тратой денег.

Как работает франшиза

В первую очередь, стороны должны подписать соглашение о коммерческой концессии. Далее франчайзер регистрирует передачу неисключительных прав на товарный знак и иных прав. Если он этого не сделает, вы не сможете работать под его брендом.

До 2014 года договоры коммерческой концессии регистрировались в Роспатенте и не принимались без передачи прав на товарный знак. Франчайзи, купившие франшизы в то время, были защищены в этом вопросе. Без товарного знака договор не мог быть зарегистрирован и считался недействительным. Деньги за франшизу франчайзи мог вернуть через суд.

Сейчас практика другая. Франчайзер считается исполнившим свои обязательства, когда он передал все, что указано в договоре. Важно убедиться, что в договор включен пункт, предоставляющий права на использование товарного знака.

Рассмотрим, что будет после того, как стороны подпишут договор коммерческой концессии:

1. Франчайзи платит фиксированную сумму. Это первоначальный взнос за доступ к коммерческой тайне франчайзера.
2. Франчайзер высылает инструкции по открытию, поставляет оборудование и все, что предусмотрено договором.
3. Франчайзи начинает бизнес.

Обычно на первых порах предпринимателю или организации помогает управляющая компания франчайзинга. Что именно она делает, зависит от проекта. В одних случаях просто отвечает на вопросы франчайзи, в других есть команда запуска, которая выезжает на точку открытия. Например, команда кофейной франшизы может найти место, подобрать персонал и отправиться в поездку, чтобы запустить проект и обучить бариста готовить кофе.

Хорошо, если после открытия бизнеса владелец бренда продолжает помогать франчайзи, следит за его работой и соблюдением стандартов франшизы, а также норм франчайзинга.

Разновидности франшиз

Отличия между франшизами заключаются в целом ряде нюансов, таких как:

• сфера деятельности;
• построение взаимоотношений между сторонами;
• количество точек, которые может открыть один партнер.

Ниже мы рассмотрим основные разновидности франшиз.

По виду бизнеса

В соответствии с данным критерием, франшизы можно разбить на три группы:

1. Промышленные или производственные. Допускается изготовление продукции под маркой франчайзера и по его технологии. Так работает франшиза салона печатей и штампов «Полиграфыч» и сети по ремонту и производству гидрорукавов «H-Point».
2. Товарные. Они дают право продавать товары под маркой. К ним относятся, например, франшизы магазинов одежды и обуви Zara и Baldinini.
3. Сервисные. Они дают право оказывать услуги или выполнять работы под брендом продавца. Эту франшизу предлагают отель Hilton и боксерский клуб Rocky.

По количеству предприятий

В данном случае можно выделить две группы:

1. Прямые. Такие франшизы позволяют франчайзи открыть одну торговую точку. За каждую новую придется доплачивать.
2. Мультифраншизы. Позволяют открытие нескольких точек. В договоре прописывается точное их количество. Иногда указывают, что можно открывать точки в пределах одного района или города, но за другие локации придется доплачивать.

По характеру отношений с брендом

По характеру взаимоотношений с брендом франшизы также бывают разными — в зависимости от определенных в договоре условий. Рассмотрим наиболее распространенные варианты:

1. Стандартные. В данном случае франчайзи должен строго придерживаться инструкций управляющей компании.
2. Свободные. Предполагают свободу действий для франчайзи и напоминают права дистрибьютора. Здесь покупатель франшизы использует чужой бренд, принимая решения самостоятельно.
3. «Под ключ». Франчайзер самостоятельно выполняет все действия, которые необходимы для запуска бизнеса. Речь идет о выборе помещения, найме персонала, установке оборудования и т. д.
4. В аренду. Этот вариант похож на систему «под ключ», при этом покупателем франшизы является не владелец бизнеса, а управляющий. То есть, он занимается ведением дел и получает прибыль, не имея прав собственности.
5. Мастер-франшиза. Франчайзи получает право на перепродажу товарного знака и бизнес-модели, а также на открытие неограниченного числа точек на конкретной территории.
6. Корпоративная. Здесь франчайзи будет владеть всеми активами и контролировать ведение бизнеса без прав самостоятельно принимать решения. Для совершения любых важных действий потребуется согласие продавца франшизы. Этот вариант в большинстве случаев является наименее выгодным. Причем он предполагает жесткие условия расторжения соглашения.

О стоимости франшизы

Итоговая стоимость состоит из следующих затрат:

• паушального взноса;
• стартовых инвестиций;
• роялти.

Как размер подобных платежей, так и их соотношение друг с другом могут быть различными. Данные цифры показывают то, как планирует зарабатывать франчайзер и заинтересован ли он в развитии франчайзи и увеличении его дохода.

Паушальный взнос

Речь идет о плате за вступление во франшизу, которая вносится разово. Ее размер обычно зависит от того, что именно предоставляет франчайзер в рамках контракта, насколько силен его бренд, отлажены ли бизнес и технологии. Однако высокая цена не гарантирует, что в бизнесе все идет хорошо.

Рассмотрим несколько примеров единовременных выплат во франшизах:

• сеть студий экспресс-маникюра и педикюра For hands – от 620 тысяч рублей;
• такси для детей с мобильным приложением «Автоняня» – порядка полумиллиона;
• клинико-диагностическая лаборатория ДНКОМ – 250 тысяч рублей.

Роялти

Плата, которую франчайзи регулярно платит за поддержку бизнеса, такую ​​как рекламные кампании, обучение сотрудников и оборудование. Сумма обычно выплачивается ежемесячно, но могут быть и другие варианты.

Роялти могут быть фиксированными или рассчитываться в процентах от дохода или чистой прибыли. Размер этого платежа устанавливается франчайзером, чаще всего от 4% до 15%.

Рассмотрим несколько примеров:

• франчайзи 1С платят ежеквартально по 3 тысячи рублей;
• франчайзи Cofix платят 6% от оборота;
• в «Додо Пицца» отчисления от месячной выручки рассчитываются следующим образом: в первый год работы роялти составляет 3,5%, в последующие годы – 5%.

Роялти также можно рассчитывать по прогрессивной или регрессивной шкале — чем больше прибыль, тем большим или меньшим будет процент. Например, франчайзер может установить, что если бизнес приносит франчайзи менее полумиллиона чистой прибыли, то тот платит 10% от прибыли. Если же доход составляет от 500 тысяч до миллиона, то роялти составит 7%.

Размер фиксированной платы и роялти зависит от того, сколько именно франчайзер планирует зарабатывать. Единовременный взнос может отсутствовать или быть небольшим. В этом случае франчайзинговый продавец будет получать основную прибыль от роялти или иными способами. Например, она станет единственным поставщиком франчайзингового магазина.

Например, в пивной сети паушальный взнос составляет 350 000 рублей, а роялти отсутствуют. Соглашение требует, чтобы франчайзи продавал пиво и закуски, поставляемые франчайзером. То есть, в данном случае продавец франшизы зарабатывает на поставке своего товара.

Поэтому важно обращать внимание на подход франчайзера: если он предлагает условия, при которых фиксированная плата большая и нет роялти, то должно быть какое-то другое условие, на котором он будет зарабатывать. Возможно, он получает доход от продажи франшизы и ему не важно развитие бизнеса партнера и заработок от его прибыли. В этом случае покупателя франшизы вряд ли кто-то будет контролировать, но и на помощь рассчитывать здесь не приходится.

Возможна и обратная ситуация, когда единовременных взносов нет. Часто это означает, что франчайзер хочет продвигать свой бренд, а франчайзи берет на себя все расходы, связанные с этим.

Иногда происходит следующее: предприниматель открывается по франшизе, развивается и масштабируется в своем городе, а через время появляется еще один франчайзи, открыв точку на той же территории. Получается, что один предприниматель работал на узнаваемость бренда, вложил время, деньги и силы, а второй просто пришел на все готовое. В таких случаях загляните в соглашение – вполне возможно, что в нем присутствует пункт о материальной ответственности за совершение подобных действий.

Стартовые инвестиции

Речь идет о прочих расходах на открытие бизнеса. Например, о регистрации ИП, ремонте помещения, закупке товара, маркетинге и т. д.

Как правило, франчайзи рассчитывает свои расходы еще до заключения договора. Но он получает лишь примерную цифру, ведь точная сумма инвестиций становится известна только после составления бизнес-плана для конкретной локации. В зависимости от населенности города, состояния помещения и прочих факторов сумма инвестиций может меняться.

Определяем, выгодна ли франшиза

Здесь важно оценить те цифры, которые обещает вам франчайзер. Обязательно посмотрите на соотношение стартовых вложений, общей выручки и чистой прибыли.

Например, паушальный взнос составляет миллион рублей. При этом в ремонт помещения и оборудование нужно вложить еще полмиллиона. Чистая прибыль, обещанная франчайзером, составляет 200 тысяч в месяц. Соответственно, за 7,5 месяцев франчайзи должен вернуть вложенные полтора миллиона. Далее он будет зарабатывать по 200 тысяч в месяц. Однако это возможно, если все пойдет по оптимистичному сценарию.

Но все может пойти не по плану. Например, при прибыли в 50 тысяч рублей, бизнес начнет окупаться лишь спустя 2,5 года. В течение этого времени ИП или компания будут возвращать вложенные средства, ничего не зарабатывая. И лишь после этого предприниматель увидит прибыль в 50 тысяч рублей в месяц. Поэтому важно определить, стоит ли это вложений в полтора миллиона рублей.

Соответственно, первым шагом начинающего предпринимателя будет анализ представленных франчайзером цифр. Здесь вы можете рассчитать бизнес-план самостоятельно. Следует выполнить анализ конкурентов и пообщаться с работающими франчайзи выбранного бренда. От них можно узнать о нюансах сотрудничества и конкретных цифрах.

Следует понимать, что никто не гарантирует вам успешность бизнеса. И неудачные вложения во франшизу являются предпринимательским риском. Но прежде, чем рисковать, следует провести тщательный анализ.

Стоимость франшизы завышена: как это понять

Размеры роялти и паушального взноса должны соответствовать затратам франчайзера и объемам его поддержки. Например, если взнос составляет 200-300 тысяч рублей, а роялти 5-6%, то франчайзер должен принимать участие в бизнесе, следить за качеством товаров и услуг, проводить обучение сотрудников. Другое дело, если при подобных расходах франчайзи получает лишь право на торговую марку. Такие расценки будут адекватны лишь в случае, если речь идет о действительно узнаваемом бренде, который имеет преимущества на рынке.

На первый взгляд, более привлекательными кажутся франшизы без роялти. Но здесь важно убедиться в отсутствии скрытых платежей. Так, франчайзер может завышать стоимость поставляемой продукции. И по условиям договора покупателю франшизы придется с этим мириться, ведь стороны уже подписали договор. Также возможно, что продавец хочет попросту привлечь большое количество партнеров, впоследствии зарабатывая на их паушальных взносах.

Франчайзинг: для кого он создан

Это отличный вариант для тех предпринимателей, которые хотели бы снизить риски при открытии бизнеса, благополучно пережив период неустойчивости. Многие начинающие бизнесмены готовы за это заплатить, опасаясь быстрого разорения.

Также франшиза – это отличный способ ворваться в бизнес-среду для человека, не обладающего необходимым опытом и знаниями. Не хотите строить бизнес с нуля – покупайте готовый или же работайте по франшизе.

Собственный бизнес или франшиза: что лучше

Дать ответ на этот вопрос достаточно сложно. Здесь все зависит от сложившейся ситуации и ожиданий предпринимателя. Если последний является фанатом конкретного бренда и хочет стать частью компании, то ему логично будет рассмотреть вариант с франшизой.

Также франшиза отлично подойдет предпринимателям-новичкам и тем, кто ранее имел неудачный бизнес-опыт, но хотел бы попробовать снова. В данном случае вероятность ошибки будет снижена благодаря опыту франчайзера и четким инструкциям. Но даже в этом случае никто не сможет гарантировать вам прибыль. Поэтому, предпринимателю следует сразу определиться с тем, сколько он готов вложить и потенциально потерять. Лучше протестировать идею с минимальными вложениями перед стартом серьезного бизнеса.

Вряд ли франшиза подойдет людям с опытом, если они уже имеют прибыльный бизнес, а также имеют свой взгляд на бизнес-процессы и не хотят следовать чужим указаниям. Так же не следует работать по франшизе тем, у кого уже есть бизнес-идея, они провели расчеты и полностью уверены в ней.

Работа по франшизе: обзор преимуществ

Основными преимуществами для продавца франшизы являются: возможность быстро развить сеть, выйти на новые рынки и увеличить прибыль. Чем больше магазинов открывается в разных локациях, тем быстрее растет узнаваемость бренда.

Многие крупные компании работают по франшизе: Burger King, Coca-Cola, Eurospar. Эти сети имеют магазины или фабрики по всему миру. Это узнаваемые бренды, к которым люди привыкли. Открывать их самостоятельно, без участия партнеров по франшизе, было бы намного сложнее и дороже.

Для франчайзингового покупателя это возможность развивать бизнес с опытным «наставником», получать клиентов, которые уже знают бренд и лояльны к нему. Могут быть скидки на оборудование и расходники, т.к. в сетях большие объемы и закупки на них зачастую дешевле.

Несколько слов о недостатках

Работа по франшизе сопряжена с рисками и недостатками, в первую очередь, для франчайзи. Подробнее поговорим о наиболее о самых распространенных:

1. Высокие первоначальные инвестиции. Франшиза, включающая не только торговую марку, но и обширную поддержку со стороны франчайзера, может стоить дорого.
2. Сетевая зависимость. Если у материнской компании начнутся проблемы, это повлияет и на франчайзи. Например, после того, как многие компании ушли с российского рынка, франчайзи либо потеряли свой бизнес, либо были вынуждены менять бренды и перестраивать свою работу. Яркий пример — Макдональдс.
3. Нет свободы действий. У франчайзи есть пределы, за которые выходить нельзя. В договоре можно указать даже небольшие нюансы: правила установки стеллажей или определенный способ общения с клиентами. Например, в «Теремке» у гостей мужского пола следует спросить: «Что вам угодно, сударь?». Даже если такой подход отпугивает покупателей, изменить что-то внутри франшизы не получится.

Важно заранее проверить, насколько эти недостатки могут помешать открытию бизнеса, и оценить, какие еще существуют риски.

Главная опасность, с которой сталкиваются франчайзи, — недобросовестный франчайзер. Например, тот, кто зарабатывает на паушальных взносах и не заинтересован в развитии сети или много обещает, а на деле его слова об окупаемости, возврате инвестиций и помощи — обман. Оценка рисков и проверка благонадежности компании – основная задача потенциального франчайзи.

Поиск франшизы

У большинства франчайзеров есть веб-сайты в Интернете, на которых можно найти основную информацию. Другой вариант — искать франшизы на специализированных интернет-ресурсах и офлайн-выставках. Этот вариант подходит, если вы не знаете, какой бизнес хотите открыть.

Также начинающему предпринимателю следует обратить внимание на такие варианты:

1. Специализированные каталоги. Здесь собраны тысячи предложений и описаны короткие сроки покупки. Как правило, франшизы можно сортировать по отраслям и размеру инвестиций. Информация в справочниках может быть неверной. Вы можете использовать ее для справки, но вы всегда должны проверять, что написано в конкретном договоре франшизы.

2. Оффлайн выставки. Франчайзеры участвуют в специальных мероприятиях. Там вы можете пообщаться с представителями компании и задать все интересующие вас вопросы. Информацию о предстоящих выставках можно найти на сайте Expomap и Российской Ассоциации Франчайзинга.

Выбираем франшизу правильно

Франшиза может облегчить жизнь предпринимателя, а может обернуться головной болью и стать пустой тратой денег. Чтобы не потерять вложенные средства, стоит уделить время выбору направления бизнеса и франчайзера.

Определяемся со сферой

В идеале, если это связано с прошлым опытом предпринимателя. Например, если человек работал бариста и интересуется кофе, есть смысл рассмотреть франчайзинговые кофейни.

Вы можете работать в интересующей вас сфере, если у вас нет достаточного опыта. Допустим, предприниматель планирует открыть медицинский центр, тогда можно полгода-год поработать администратором, чтобы понять все тонкости бизнеса. Этот совет подходит для тех, кто готов работать на третью сторону и может отложить открытие собственного дела.

Социальные сети помогут понять, что происходит в той или иной отрасли и с какими трудностями сталкиваются предприниматели. Например, можно найти лидеров мнений, почитать их социальные сети и пообщаться.

Подходит ли франшиза для вашего региона

Необходимо оценить спрос в конкретном месте. Франчайзинг по продаже спиртных напитков не приживется в мусульманских регионах. Частный детский сад может не подойти для районов, где мало молодых семей или нет проблем с местами в муниципальных детских садах.

Оцениваем темпы развития франчайзера

Важно выяснить, за какой срок компания вышла на окупаемость, какова сумма чистой прибыли. Отчет с этими показателями можно запросить у других франчайзи. В общем, не стесняйтесь спрашивать все интересующие вас данные.

Также информацию о прибылях и убытках франчайзера можно посмотреть в отчетности, на государственном учетном ресурсе (ГИРБО).

Изучаем конкурентов в регионе

Необходимо проанализировать, есть ли в регионе представительства бренда, кто является прямым конкурентом франшизы, и как развивается их бизнес. Это поможет понять, можно ли вести подобную деятельность, сделав бизнес действительно прибыльным.

Учитываем финансовые показатели действующих франчайзи

Найти тех, кто уже работает в сети, можно в социальных сетях. Возможно, они ответят на вопросы о франшизе, расскажут, что происходит с продажами. Вы можете посетить их точки и оценить все с точки зрения клиента. Это поможет вам понять, насколько хорошо дела обстоят у других партнеров во франшизе.

Отчеты о финансовых результатах франчайзи также можно просмотреть в ГИРБО. Отметим, что в ресурсе отсутствуют отчеты по индивидуальным предпринимателям.

Наличие споров с другими компаниями

У компании могут возникнуть споры с другими франчайзи, поставщиками, партнерами. С кем и по какому поводу судилась фирма, и какое решение было принято, можно увидеть в материалах судебного дела.

Если у компании были судебные разбирательства, это не значит, что франшизу нельзя купить. В картотеке есть ссылки на судебные решения – стоит их прочитать. В них описываются подробности дел – какая сделка была совершена, сколько денег было выплачено, какие претензии были у сторон друг к другу и многое другое.

Постановления покажут важные аспекты франшизы. Например, вы можете узнать, что франчайзер был вынужден вернуть единовременно выплаченную сумму из-за невыполнения условий договора. Также можно выяснить, что он продает франшизу одной компании, обещая ей монополию в городе, а потом перепродает ее другим франчайзи с аналогичными обещаниями. Или что компания регулярно судится с партнерами и пытается вернуть часть денег. Об этом лучше всего узнать до покупки франшизы.

Информацию можно найти в судебных протоколах по юридическому имени компании-правообладателя или идентификационному номеру налогоплательщика. Искать лучше по ИНН, так как одно и то же название может быть у нескольких компаний.

Узнать ИНН можно у франчайзера или найти самостоятельно по названию компании на сайте ФНС.

Сумма взноса

Чем выше фиксированная плата и ниже роялти, тем больше вероятность того, что доля франчайзера в бизнесе партнера будет минимальной. Нередко отсутствие роялти является рекламным ходом. Его цель – привлечь к проекту как можно больше франчайзи и зарабатывать деньги только на единовременных выплатах (паушальных взносах).

Условия договора

Образец документа можно попросить у франчайзера. Будьте бдительны, если ответственность франчайзера не прописана или же не ясно, на что именно вы приобретаете права.

Для проверки договора лучше привлечь юриста. Понять юридический язык без опыта довольно сложно. Договор – это то, что защитит вас в суде при возникновении спорных ситуаций.

Например, компания продала франшизу на парикмахерскую, не обучала сотрудников и не нашла помещение по своему чек-листу. Суд решил вернуть паушальный взнос покупателю франшизы, так как условия договора не были выполнены.

Предусмотрена ли поддержка покупателя франшизы

Бывает, что поддержка оплачивается отдельно. То есть, она не входит в роялти. Важно понимать, какая поддержка и на каких условиях включена в договор.

Часто под поддержкой стороны подразумевают разные вещи. Например, франчайзи ждет конкретных указаний, что делать, а франчайзер считает, что если есть номер телефона, по которому партнер может позвонить, то на этом его обязательства выполнены.

В договоре должно быть прописано, какая поддержка будет оказана. Это позволит вам оценить, готов ли франчайзер оказывать реальную помощь франчайзи.

О чем следует помнить франчайзи

Какие решения франчайзи может принимать самостоятельно, что он может делать, а что нет, зависит от условий договора. Есть важные моменты, на которые стоит обратить внимание. Рассмотрим их подробнее:

1. Выбор поставщика. Иногда выбрать поставщика невозможно – подобные условия навязываются франчайзером. Важно требовать гарантий того, что зависимость от этого партнера и его поставок не повлияет на бизнес, например, гарантировать право выбора другого поставщика в случае задержки поставок или зафиксировать денежную компенсацию в таком случае.
2. Запрет конкуренции. В договоре должен быть пункт, согласно которому франчайзер и другие сетевые партнеры не могут конкурировать на одной территории. В противном случае есть риск, что один владелец бизнеса или организация разовьет узнаваемость бренда в одном городе или регионе, а рядом откроется кто-то другой с таким же брендом и станет конкурентом.
3. Помощь. Постоянные консультации с франчайзером для ведения бизнеса – ключевая ценность франшизы. В контракте должен быть пункт о том, как будет происходить общение. Например, можно прописать регулярность общения и способ связи. Это может быть интернет, личные встречи, созвоны.
4. Компенсация. В целях снижения зависимости от франчайзера и уменьшения связанных с этим рисков в договоре следует предусмотреть компенсацию в случае банкротства франчайзера или ухода с рынка. Он должен как минимум покрывать первоначальные инвестиции и, как максимум, компенсировать потерю реального бизнеса в момент форс-мажора. Возможна также компенсация морального вреда.

Несколько слов о правах франчайзера

Франчайзер, заинтересованный в зарабатывании денег для своих партнеров, контролирует, как франчайзи ведет свой бизнес. Что он может потребовать, указано в договоре.

Выбор помещения, его дизайна и планировки

Расположение и ремонт помещения играют важную роль в бизнесе. Например, неудачно выбранное место для кафе может привести к тому, что посетителей будет мало. Франчайзер обычно знает, какие особенности выбора локации и помещения важны, поэтому отмечает их в договоре.

Кроме того, продавец франшизы вправе установить требования к ремонту помещения. Например, «Додо-пицца» занимается разработкой дизайн-проектов, чтобы увеличить вместительность помещений, но при этом не пострадал уют. И отказаться от дизайна франчайзера, предложив свой, у вас не получится.

Если франчайзер указывает в договоре требования к помещению, франчайзи обязан их соблюдать.

Рассмотрим пример. Франчайзи не смог открыть детский сад и потребовал возмещения паушального взноса. В контракте говорилось, что продавец франшизы предложит варианты помещений, а франчайзи одобрит эти варианты или обоснованно отклонит их. Менеджеры по запуску предлагали варианты, но покупатель франшизы не согласовал ни один из них. При этом мотивированного отказа ни по одному из них он не передал, как того требовало соглашение. Суд отказал истцу.

Выбор партнеров и сотрудников

Франчайзер может выбирать партнеров и отказываться продавать франшизу по любой причине, если только это не нарушает закон. Также он имеет право обучать сотрудников или устанавливать стандарты их обучения с целью защиты репутации бренда.

Контроль качества

Качество товаров и услуг во всей франчайзинговой сети влияет на бренд и его репутацию, поэтому за несоответствие товара или услуги стандартам могут быть наложены штрафные санкции. Их размер оговаривается в договоре. Если же франчайзи допустит грубые нарушения, то соглашение может быть расторгнуто по инициативе франчайзера.

Заключили договор: что дальше

Когда договор заключен, франчайзи вносит фиксированную плату и начинает подготовку к запуску. Обычно он получает календарный план от управляющей компании — это руководство по запуску франшизы. В нем описаны основные задачи и сроки их выполнения.

Как правило, шаги в разных франшизах схожи: подбор и ремонт помещения, покупка мебели и оборудования, наем персонала, реклама, открытие.

Доработка бизнес-плана

Покупатель франшизы получает бизнес-план с начальными затратами, продажами и прогнозами прибыли. Этот план нуждается в доработке, так как условия могут варьироваться от города к городу и от точки к точке. Он должен быть адаптирован к конкретной ситуации. Например, чтобы составить собственную смету на запуск, предварительно узнайте, сколько будет стоить ремонт того или иного помещения, сколько будет стоить покупка той или иной мебели.

Подбор и ремонт помещения

Франчайзи может запросить помощь франчайзера в выборе помещения, если это предусмотрено договором. В противном случае он занимается поиском самостоятельно. Найти коммерческое помещение можно на досках объявлений и порталах недвижимости, таких как «Авито», «Циан», «Яндекс-недвижимость» и т. д.

Важно учитывать требования законодательства. Например, если в Москве продается алкоголь, то в радиусе 100 метров не должно быть детских садов и школ. Обычно франчайзер знает требования закона и предупреждает об этих нюансах, но не лишним будет самостоятельно проверить все требования для выбранной сферы.

Нюансы взаимодействия с франчайзером

Необходимо согласовать сроки выплаты роялти, запланировать необходимые консультации и обучение персонала на следующий год. При необходимости регулируйте план покупки и доставки товаров франчайзера.

В каких случаях можно прекратить действие договора

Работа по франшизе может продолжаться в течение определенного периода, например, когда договор заключается на десять лет. Также возможно заключение соглашения на неопределенный срок, пока одна из сторон не предложит прекратить отношения.

Расторгнуть договор можно тремя способами:

• по соглашению сторон;
• направление уведомления о расторжении договора;
• в судебном порядке.

Каждый из вариантов мы подробнее рассмотрим ниже.

По соглашению сторон

Одна сторона просит другую расторгнуть договор. Иногда партнеры быстро согласовывают все условия и составляют соглашение о расторжении договора. Укажите, с какой даты франшиза больше не действует, а также платежи и сроки, если кто-то что-то должен.

Франчайзи выплачивает роялти до даты расторжения договора, которая будет указана в соглашении.

По уведомлению

Этот способ подходит, если одна сделка не удалась. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон с уведомлением другой стороны за шесть месяцев, если иное не предусмотрено документом.

В судебном порядке

Основанием для обращения в суд может быть объявление стороной банкротства или нарушение договора. Например, франчайзи может расторгнуть договор, если он недоволен поддержкой и выясняется, что состав франчайзингового пакета меньше прописанного.

Франчайзер может расторгнуть договор в случае нанесения ущерба его деловой репутации или в случае отказа партнера соблюдать прописанные условия. Например, последний предлагает некачественные услуги, нарушает стандарты обслуживания или не выплачивает в срок авторские отчисления. Продавец франшизы должен потребовать устранения нарушений в письменном запросе и предоставить время для внесения изменений. В случае систематических или неоднократных нарушений в течение одного года договор может быть расторгнут.

Последствия расторжения соглашения обычно прописываются в нем. Как правило, франчайзи обязан вернуть предоставленное оборудование. Иногда бывает условие, что в определенный момент времени нужно поменять интерьер или убрать вывески. За несоблюдение могут быть наложены штрафы.

Внимательно изучите условия расторжения в договоре, иначе к вам могут быть применены штрафные санкции.